Mael LE HIR Alors que Facebook vient d’annoncer une nouvelle Ă©volution significative de son algorithme de newsfeed, comment les marques prĂ©sentes sur ce mĂ©dia social peuvent-elles faire Ă©voluer leurs pratiques et/ou leur positionnement ? Facebook : un algorithme en perpĂ©tuelle Ă©volution Si l’on ne connait pas prĂ©cisĂ©ment son fonctionnement, on peut dire de l’algorithme (newsfeed) de Facebook qu’il a pour […]
SĂ©verine DEMONT-DUCHAUX Quelle marque ne rĂŞve pas de faire briller son compteur d’étoiles en 2018 ? Ă€ l’heure oĂą les avis clients prennent chaque annĂ©e plus de poids dans la notoriĂ©tĂ© de marque et les choix des consommateurs, on vous donne quelques clĂ©s pour gĂ©nĂ©rer des avis positifs. Avis positifs : un objectif de la stratĂ©gie marketing […]
SĂ©verine DEMONT-DUCHAUX Et si cette annĂ©e vous preniez quelques bonnes rĂ©solutions… pour votre e-rĂ©putation ? Avez-vous une personne dĂ©diĂ©e qui surveille ce qui s’est dit de votre marque pendant les congĂ©s de fin d’annĂ©e ? Avis de clients insatisfaits, prise de parole de vos distributeurs sur le web… autant d’Ă©lĂ©ments Ă surveiller en prenant de bonnes rĂ©solutions […]
SĂ©verine DEMONT-DUCHAUX Vous avez dĂ©jĂ entendu parlĂ© de la relation client online mais hĂ©sitez encore Ă vous y mettre ? On vous donne 5 (très) bonnes raisons de vous lancer ! 1 – ĂŠtre lĂ oĂą sont vos clients Savez-vous oĂą sont vos clients ? De plus en plus sur Internet ! Selon le Baromètre Qualiweb 2017, 79% des clients contactent […]
SĂ©verine DEMONT-DUCHAUX Connaissez-vous l’impact d’un contenu nĂ©gatif sur votre marque ? Avez-vous dĂ©jĂ rĂ©flĂ©chi Ă comment gĂ©rer les contenus nuisibles ? La survenue d’un contenu nĂ©gatif Ă propos de votre marque est le bon moment pour faire le point sur votre e-rĂ©putation et mettre en place des actions pour mieux gĂ©rer votre image sur le web. Contenu […]
Blueboat Une nouvelle recrue a rĂ©cemment embarquĂ© dans le sous-marin jaune de la team BlueBoat ! Une touche fĂ©minine Ă notre Ă©quipe avec l’arrivĂ©e de SĂ©verine Demont-Duchaux (DD, dĂ©dĂ©Ă©Ă©…) en tant que Chef de projet. Tourangelle d’origine et alsacienne d’adoption, SĂ©verine a dĂ©butĂ© son parcours dans des Ă©tudes d’anglais avant de se spĂ©cialiser dans le marketing, […]
HervĂ© BEY Blueboat a accompagnĂ© Hase France dans sa dĂ©marche de stratĂ©gie Web. Voici le retour d’expĂ©rience de sa Responsable Communication, BĂ©nĂ©dicte Vetter. Pouvez-vous vous prĂ©senter, vous et Hase en quelques mots ? Je suis Responsable de la communication au sein de Hase France depuis près de 3 ans. Hase France est la filiale de Hase Gmbh, spĂ©cialiste des poĂŞles Ă bois design et […]
Mael LE HIR L’Erepday 2017, confĂ©rence sur l’e-rĂ©putation, le branding et la relation client 2.0, s’est tenu Ă Strasbourg le 7 septembre dernier. Vous avez Ă©tĂ© nombreux Ă donner votre avis via notre questionnaire de satisfaction, donc voici les rĂ©sultats. 43% des prĂ©sents Ă©taient dĂ©jĂ venus Ă l’Erepday, chiffre qui indique Ă la fois qu’une partie du public […]
Mael LE HIR Blueboat accompagne Valpolis (Petite-Entreprise.net, iDDYL, i-Novia). Voici le retour d’expĂ©rience de sa dirigeante, Odile Olivier. Comment avez-vous connu Blueboat ? Blueboat est une agence très prĂ©sente sur les Ă©vĂ©nements. D’ailleurs, nous l’avons dĂ©couverte au Salon i-Novia. Ils ont toujours Ă©tĂ© prĂ©sents sur les Ă©vĂ©nements et ont d’ailleurs crĂ©Ă© l’Erepday. Blueboat communique beaucoup, on ne peut […]
Blueboat DonnĂ©es comportementales ou dĂ©claratives, de clients ou de prospects, comment les utiliser de manière intelligente afin d’en tirer des revenus et d’amĂ©liorer votre image ? Julie Mandry, Manager GĂ©nĂ©ral Ă l’agence Clic et site vous prĂ©sentera un workshop Ă l’Erepday sur l’utilisation concrète de vos donnĂ©es dans votre relation client. Julie interviendra Ă deux reprises […]
