Fiona Golay Pourquoi faire compliquĂ© quand on peut faire simple ? On prĂŞte souvent aux administrations françaises la complexitĂ© des dĂ©marches qu’elles proposent et une faible prĂ©occupation de la satisfaction des usagers. Pourtant, de nombreuses collectivitĂ©s se sont rĂ©inventĂ©es ces dernières annĂ©es et s’efforcent de placer l’utilisateur au cĹ“ur de leurs rĂ©flexions. Strasbourg en fait partie. La […]
Fiona Golay ĂŠtre visible sur les moteurs de recherche reprĂ©sente aujourd’hui un enjeu marketing Ă©norme pour les entreprises. Chaque jour, 3,5 milliards de recherches sont effectuĂ©es sur Google. Avec ses zones d’ombre et ses nombreuses Ă©volutions, le rĂ©fĂ©rencement naturel a son lot d’idĂ©es reçues, de fantasmes et de mythes. Au final, difficile pour les entreprises de s’y […]
Thibaut Bernardin Blueboat aide les entreprises Ă gagner ou Ă Ă©conomiser durablement de l’argent grâce au web. Depuis 2005, nous accompagnons de belles marques comme Tryba, Bestheim, Soprema, les caviars Petrossian ou encore la Banque Populaire dans la dĂ©finition de leur stratĂ©gie marketing web, puis au quotidien dans la mise en oeuvre des actions marketing web et […]
Thibaut Bernardin Blueboat aide les entreprises Ă gagner ou Ă Ă©conomiser durablement de l’argent grâce au web. Depuis 2005, nous accompagnons de belles marques comme Tryba, Bestheim, Soprema, les caviars Petrossian ou encore la Banque Populaire dans la dĂ©finition de leur stratĂ©gie marketing web, puis au quotidien dans la mise en oeuvre des actions marketing web et […]
Fiona Golay « Qu’allons-nous faire de formidable pour nos clients aujourd’hui ? » C’est la question que Hess Automobile pose chaque jour Ă ses 2 000 collaborateur. Cette dĂ©marche d’excellence client lui a valu d’ĂŞtre Ă©lu Service Client de l’annĂ©e en 2021. L’expĂ©rience client a pris une nouvelle dimension post Covid. Et pourtant, avec 65 000 vĂ©hicules vendus et […]
Fiona Golay Beaucoup considèrent la newsletter comme obsolète ! Pourtant en 2021, elle est toujours lĂ : 42,2 millions d’utilisateurs utilisent l’email en France (chiffre MĂ©diamĂ©trie de 2020) ; 68 millions de messageries sont actives en France (chiffre ContactLab) ; 1,4 milliard d’emails sont envoyĂ©s chaque jour en France. Ce canal marketing est toujours aussi efficace pour animer une […]
HervĂ© BEY LA phrase qui arrivait Ă me donner l’air intelligent sur les 20 dernières annĂ©es. Vraie, claire, nette, essentielle pour arriver Ă expliquer des notions barbares comme l’intelligence Ă©conomique. Le rapport Martre, 1994, souvenez-vous (ou pas, ce rapport ayant vĂ©ritablement lancĂ© l’intelligence Ă©conomique en France n’ayant qu’une notoriĂ©tĂ© toute relative…), formidable, la France sortant de son […]
MickaĂ«l Hamard Analyse sĂ©mantique, Ă©tude sĂ©mantique, taux de rebond… Ă©valuer la structure d’un site et de ses contenus se rĂ©vèle souvent plus complexe qu’il n’y paraĂ®t selon qu’il manque des informations, des accès, ou pour bien d’autres raisons. Jongler entre les outils, leurs informations parfois contradictoires est souvent synonyme de migraine ou Ă minima, de remise en […]
SĂ©verine DEMONT-DUCHAUX De très nombreuses solutions de collecte d’avis existent sur le marchĂ©, parmi celles-ci : Custplace. Cette plateforme de collecte et gestion d’avis va plus loin et offre de nombreuses fonctionnalitĂ©s pour valoriser la voix du client et optimiser son e-rĂ©putation dans une optique ROIste. Échange avec Nicolas Marette, fondateur et CEO de Custplace. Est-ce que […]
Fiona Golay En 2020, le marchĂ© du sponsoring sportif a atteint 2,5 milliards d’euros en France et 23 milliards dans le monde. Alors, pourquoi s’engager dans une stratĂ©gie de sponsoring sportif ? Comment se transforme une stratĂ©gie de sponsoring en stratĂ©gie d’influence ? Et pour quelles retombĂ©es ? Pour Benoit Haecker, Directeur GĂ©nĂ©ral d’Herbalife Nutrition France, Belgique […]
