Mael LE HIR Quelques semaines après l’Erepday, voici l’heure d’en faire la synthèse. Plutôt que de le faire, comme en 2013 [1 et 2] et 2014 [1 et 2], conférence par conférence (Raphaëlle l’a brillamment fait pour 2015), nous vous proposons aujourd’hui d’en dégager quelques grands axes (vous pouvez aussi lire ce qu’a retenu Nicolas Vanderbiest de l’Erepday […]
Mael LE HIR Les hashtags ont envahi le web (et même au-delà !) : on les trouve partout. Si l’on a pris l’habitude de les voir (sur le web, à la télé, sur du print…) – ce que confirment les personnes rencontrées en formation e-réputation –, leur utilisation doit être bien pensée. Comment alors les utiliser de la manière la […]
Mael LE HIR Depuis plusieurs années, la relation client (RC) se fait de plus en plus sur les réseaux sociaux, comme Facebook. Mais, à l’image de la SNCF (ou d’Orange, exemple que je prends souvent en formation community management, notamment car j’y ai personnellement trouvé la relation bonne ;-)), nombreuses sont les entreprises qui ont un compte Twitter, orienté […]
Blueboat Nos métiers dans la communication peuvent régulièrement se transformer en parcours du combattant ou virer au contre-la-montre. Il existe néanmoins quelques bonnes pratiques pour que le community management se passe en toute sérénité. Pas de recette magique, mais une suite de petits conseils qui peuvent vous aider au quotidien.
Blueboat Mulhouse – Alors que nous célébrons depuis quelques semaines les 10 ans de Blueboat, nous assistons à une recrudescence de patrons désespérés nous contactant. Il s’agit la plupart du temps d’appels anonymes, où l’effarement de ne plus rien maitriser se mêle au désespoir d’accumuler un retard abyssal sur le web. Reportage sur une incompréhension croissante. […]
Blueboat Jeudi dernier, le 19 juin 2014, a eu lieu la 4ème édition de l’Erepday. Cette journée dédié à l’e-réputation et au community management, organisée par Blueboat et ADN Contents, a réuni de nombreux professionnels autour de conférences de qualité. L’Erepday 2014, en quelques chiffres, c’est pas moins de 496 inscrits et 16 intervenants qui nous […]
Blueboat Vous êtes certainement déjà au courant : la 4ème édition de l’Erepday se tiendra le 19 juin prochain. Pour cette édition, nous vous donnons rendez-vous au Kinépolis de Mulhouse ! Et oui, cette année, on fait notre cinéma. Les noms d’intervenants ont déjà été annoncés. Cette année encore, nous avons trouvé comment mettre le feu […]
Mael LE HIR Quels leviers un community manager peut-il actionner pour améliorer les performances de sa page Facebook ? Cette infographie, fournie pas WhoIsHostingThis.com, donne un certain nombre de conseils (à discuter), mixant partage de contenu, interactions, concours et publicité.
Blueboat Etre alerté en temps réel dès qu’un sujet intéressant paraît sur le web ou simplement pour suivre de près votre communauté est un élément indispensable au travail de veille. Bien souvent, pour effectuer cette tâche de surveillance en temps réel, l’internaute lambda utilise les alertes Google. Blueboat a trouvé LA solution alternative avec le nouveau module d’alertes de Radarly.
Blueboat L’Erepday 2013 a été riche en conférences, en émotions, en température, en participation… Retrouvez tous les chiffres de l’Erepday 3 dans une infographie.