Alertes automatiques

Ma-Réputation permet également d’avertir le décideur de la présence de tickets à valider, par un système d’alertes paramétrables.

Alertes sous Ma-Réputation

Vous pouvez créer plusieurs alertes différentes pour informer de manière précise les différents responsables de projet de Community Management ou d’e-Réputation.

La création d’une alerte sur un projet donné est très simple :

  • Choisissez un nom pour l’alerte, ses destinataires, la périodicité d’envoi (journalier, hebdomadaire, mensuel) ainsi que le type de tickets qui déclencheront l’alerte.
  • Si vous cochez la case “tickets à valider“, les destinataires recevront une alerte tant qu’il restera des tickets ayant le statut “à valider”.
  • Si vous cochez la case “Tickets Veille“, les destinataires recevront une alerte si des tickets ayant le statut “veille” ont été créés depuis la dernière alerte.

Rapports d’activité