Ma-Réputation permet également d’avertir le décideur de la présence de tickets à valider, par un système d’alertes paramétrables.
Vous pouvez créer plusieurs alertes différentes pour informer de manière précise les différents responsables de projet de Community Management ou d’e-Réputation.
La création d’une alerte sur un projet donné est très simple :
- Choisissez un nom pour l’alerte, ses destinataires, la périodicité d’envoi (journalier, hebdomadaire, mensuel) ainsi que le type de tickets qui déclencheront l’alerte.
- Si vous cochez la case « tickets à valider« , les destinataires recevront une alerte tant qu’il restera des tickets ayant le statut « à valider ».
- Si vous cochez la case « Tickets Veille« , les destinataires recevront une alerte si des tickets ayant le statut « veille » ont été créés depuis la dernière alerte.