L’outil de veille SM2 permet de savoir précisément, en temps réel, ce qui se dit d’une marque, d’un produit, d’une entreprise sur le web.
A partir d’un paramétrage minutieux, le logiciel de veille va récupérer les données pertinentes identifiées sur les sites web, blogs, forums de discussion, réseaux sociaux, etc.
Logiciel SM2 Alterian : veille sur l’e-réputation
Ces données sont ensuite transformées en informations stratégiques : le logiciel retranscrit sous formes de statistiques et de graphiques les résultats obtenus.
Vous pourrez ainsi voir évoluer au quotidien les retombées concernant votre marque, savoir sur quels types de média vous êtes cité, quels sont les auteurs qui parlent de vous, quelle est la tonalité des retombées vous concernant, etc.
Les clients désireux de surveiller leur e-réputation peuvent ainsi demander à recevoir les résultats obtenus sous forme de rapports de veille ou de tableaux de bord consultables en ligne, en temps réel.
