Les techniques de référencement évoluent avec les tendances du web, les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans l’utilisation d’internet. Il faut donc savoir apprivoiser ces canaux de diffusion et les mettre au service de votre référencement pour développer votre visibilité.

• Être présent dans les résultats personnalisés :

La recherche personnalisée de Google  propose des résultats de recherche en fonction de chaque internaute. Les experts prédisent que d’ici à la fin de 2010 chaque utilisateur aura sa propre page de résultat, le positionnement d’un site web sera donc une valeur relative.

Il faudra adapter votre stratégie de visibilité aux tendances des moteurs de recherche. Google va modifier son algorithme de sorte que le nombre de clics sur votre site va devenir décisif. En effet, plus les internautes cliquent sur votre site, plus il apparaîtra haut dans leurs résultats.

L’avantage des résultats personnalisés réside dans le fait que l’internaute ayant déjà visité votre site web verra ses pages de résultats modifiées en fonction de son historique. C’est à dire qu’il y a beaucoup de chance que votre site y apparaisse si vous avez déjà réussi à l’y amener.

Or, on sait que l’internaute ayant un lien affectif avec une marque/entreprise est plus enclin à visiter son site plutôt qu’un autre internaute, indifférent à la marque.

La stratégie consiste donc à créer un lien affectif avec votre internaute cible afin de l’habituer à votre site, de sorte que ses résultats personnalisés lui renvoient votre site. Pour créer cette relation il faut passer par le community management, c’est à dire créer un dialogue avec lui de sorte qu’il vous reconnaisse ou qu’il associe votre marque à des mots-clés. Lorsque l’internaute tombera sur votre nom, il vous reconnaîtra et n’hésitera pas à cliquer sur votre site.

Pour gagner la confiance de l’internaute et lui prouver que l’enseigne est digne de confiance la marque peut également se servir de Sidewiki. Sidewiki est une fonction disponible en installant la barre  d’outils Google, elle permet aux internautes de laisser un commenataire sur n’importe quelle page web grâce à un volet latéral. Des commenatires positifs contribueront à l’image de marque de votre entreprise, c’est un vecteur à exploiter pour une entreprise qui souhaite développer sa réputation en ligne.

• Être présent dans les résultats du cercle social :

Google propose depuis peu dans sa version Anglophone des résultats issus du cercle social, c’est à dire de vos contacts sur les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook etc. Pour bénéficier de la visibilité qu’offre la recherche sociale et donc de développer votre visibilité dans les pages de résultat, il semble donc nécessaire d’être en contact avec l’internaute sur les réseaux sociaux.

Encore une fois, il est indispensable de créer du dialogue avec l’internaute à travers le community management pour améliorer son référencement. Pour être visible à plus grande échelle, il faut également compter sur les ambassadeurs : c’est à dire des internautes qui sont “fans” de votre marque et qui comptent parmi leurs amis d’autres gens qui ont les même centres d’intérêt.

De cette manière, lorsqu’ils interviendront dans les réseaux sociaux à propos de votre marque vous disposez de plus de visibilité car ces interventions seront affichées dans les résultats de recherche de leur propre cercle social et ainsi de suite…

La recherche sociale permet  de cibler les internautes selon leur centres d’intérêt via les ambassadeurs et donc de proposer aux internautes un contenu/produit qui correspond à leurs attentes. La recherche sociale peut donc créer une visibilité sur les moteurs de recherche à très grande échelle si le ciblage de vos ambassadeurs est cohérent car ils seront les relais de votre présence en ligne.

• Profiter de vos contenus viraux pour votre référencement :

La viralité de ce que vous avez à offrir aux internautes a également un impact sur le référencement. Aujourd’hui il est plus facile de créer des liens grâce aux réseaux sociaux. En effet, en proposant un contenu (texte, vidéo, photo…) assez viral il est plus facile et rapide de recevoir des liens de twitter et de facebook que d’un site traditionnel.

Outre le fait que les réseaux sociaux permettent de développer rapidement votre trafic à travers les deux méthodes que nous avons développé, Google a annoncé, lundi 7 décembre l’intégration à son moteur de recherche des résultats en temps réel pour prendre en compte les informations publiées seconde après seconde sur les réseaux sociaux et les blogs.

De plus, Google a annoncé cette semaine que son moteur de recherche indexerait désormais les statuts publics issus de Facebook. Inutile d’être un expert en stratégie web pour comprendre que ces nouvelles fonctionnalités de recherche sont des canaux à exploiter qui permettent de développer largement la visibilité des marques et des entreprises.

Pour bénéficier de la visibilié qu’offre la recherche en temps réel il est donc nécessaire d’être présent dans les espaces de discussion, encore une fois en créant le dialogue avec l’internaute. Lui montrer que l’on est visible et lui proposer régulièrement un contenu à jour, unique ayant un fort potentiel de viralité.

Conclusion :

On savait déjà que votre présence en ligne sur les réseaux sociaux a un impact sur votre réputation web et que ces canaux étaient des moyens de créer du trafic. Désormais ils doivent être intégrés en amont de votre stratégie de référencement car l’évolution des moteurs et notamment la prise en compte des réseaux sociaux dans leurs résultats offrent une visibilité non négligeable.

Voyages-sncf.com, le site de réservation de billets de la SNCF permet désormais de partager son voyage sur facebook via une mise à jour automatique du statut.

Lorsque vous réservez un biller de train sur www.voyages-sncf.com, vous pouvez partager votre voyage avec tous vos amis de Facebook.

En effet,  l’option « publiez sur Facebook » est accessible  la fin de la commande et permet de sélectionner ce que l’on veut publier : inviter un ami à voyager avec soi ou simplement avertir ses amis que l’on voyage.

Il existe plusieurs niveaux de confidentialité, c’est à dire que l’on peut choisir quelles informations seront partagés dans le statut facebook : heure, date, voiture et place.

Cette nouvelle fonctionnalité semble avoir trois objectifs :

• Créer de la visibilité sur Facebook pour Voyages SNCF
• Redorer l’image du site Voyages-sncf.com, souvent indisponible
• Côté utilisateur : partager ses voyages sur Facebook et informer ses proches

De plus, l’application est si bien pensée que lorsqu’un de vos amis clique sur le lien présent dans votre statut facebook pour voyager avec vous, il est automatiquement redirigé vers le site Voyages SNCF sur lequel les champs de destination, date et horaire sont préremplis

Microsoft, géant Américain du logiciel, éditeur de la suite Office se lance dans le réseau social. La firme semble avoir compris que l’email est petit à petit remplacé par les réseaux sociaux. Pour rattraper son retard, la firme intègre les réseaux sociaux dans son logiciel de messagerie : Outlook.

Microsoft prévoit la mort du mail ?

Fin 2008, Nielsen annonçait que les réseaux sociaux avaient dépassé l’email dans le monde entier. Selon l’étude, 66,8% des internautes dans le monde avaient déjà été connectés sur un site communautaire (65,1% pour l’email).

L’étude montre que cette même année, les utilisateurs avaient passé 63% de temps en plus que l’année précédente. Facebook ressortait grand vainqueur avec une croissance de 566%.

Depuis les tendances sont les mêmes, de nouveaux réseaux sociaux sont apparus et se sont démocratisés. L’internaute est donc de plus en plus éloigné de l’email. Les réseaux sociaux se sont même infiltrés dans le monde professionnel, notamment avec LinkedIn et Viadéo.

Microsoft semble avoir compris que les échanges entre particuliers ou professionnels allaient de plus en plus se faire via les réseaux sociaux. C’est dans cette optique que Outlook 2010, la prochaine version du logiciel de messagerie de Microsoft encore en version bêta, intègre LinkedIn via la fonction Outlook Social Connector. Social Connector est une sorte de “plugin” permettant d’intégrer les réseaux sociaux à Outlook.

Microsoft va encore plus loin puisque la société développe actuellement un autre plugin permettant d’intégrer Facebook et Myspace. Du côté de Viadeo, le réseau social français destiné à la mise en relation professionnelle fait de même puisqu’il s’est rapproché de Lotus Notes, une solution de messagerie concurrente à Outlook.

Microsoft semble voir un avenir certain dans les réseaux sociaux, notamment dans la communication personnelle et professionnelle. Peut-on comprendre dans l’initiative de Microsoft que les réseaux sociaux sont les outils de communication de demain ?

Source : ITespresso & Mashable

La semaine dernière Google lançait Buzz, son nouveau service en ligne qui aurait du permettre à Google de rattrapper son retard dans le web social. On apprend qu’en quelques jours, Google a déjà modifié 2 fois son réseau social pour des problèmes liés à la confidentialité des utilisateurs.

Même si Google dispose déjà d’un réseau social : Orkut. Celui-ci n’est que très peu utilisé. Une grande majorité des Américains du Sud y passent du temps alors que le reste du monde préfère Facebook.

Comment rattrapper le retard que Google a pris face à Twitter et Facebook sur le marché des réseaux sociaux ?

Simplement en imposant son service, en inscrivant autmatiquement les utilisateurs des services Google à Buzz, on peut rapidement rivaliser contre les réseaux qui ont pris de l’avance. En effet, Buzz étant intégré à la messageire en ligne Gmail, ce sont quelques 150 millions d’utilisateurs de la messageire qui n’ont eu aucun autre choix que d’utiliser le nouveau réseau social de Google.

Malheureusement cette stratégie est efficace à court terme, puisque les 150 millions d’utilisateurs sont devenus des utilisateurs de Buzz, sans même le vouloir. Mais à plus long terme cette technique s’est avérée être catastrophique car de nombreux utilisateurs n’ont pas apprécié voir leurs statuts partagés avec leurs contacts emails.

Quel est le problème ?

Les utilisateurs mécontents ont eu bien raison de se plaindre : Google Buzz crée automatiquement une page publique, correspondant à une sorte de profil avec votre nom sur laquelle tous vos statuts postés sur Buzz apparaissent. pire encore : tous les commentaires de vos amis en-dessous de ces statuts apparaissent aussi. On se retrouve donc avec une sorte de profil Facebook ouvert au monde entier.

Bien qu’on puisse classer ses publications et les partager avec différents groupes de personne, Buzz représente  un réel danger car une personne n’ayant pas correctement configuré son compte risque de publier des liens douteux ou des statuts avec son entourage professionnel alors qu’ils étaient destinés à la famille ou aux amis.

Google Buzz représente donc un vecteur potentiel de mauvaise e-réputation pour le public qui ne prend pas le temps de configurer son compte

Les dents doivent grincer chez Twitter et FaceBook… En effet, Google a lancé récemment Google Buzz, un service orienté réseaux sociaux. Quel avenir pour ce nouveau service ?

Ce service de réseau social, attaché à la messagerie Gmail, permet de partager photos, vidéos, informations de géolocalisation et messages mis à jour en temps réel. Un vrai réseau social, avec des fonctionnalités assez poussées et une ergonomie à la sauce Google.

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Google va bientôt élargir son domaine de compétence, dans quelques jours une nouvelle fonction baptisée Social Search va faire son apparition. Celle-ci présente des résultats de recherche issus des réseaux sociaux auxquels l’internaute est abonné.

Avec Social Search, les résultats de recherche sur Google ne contiennent plus que des simples pages web. Elles seront désormais complétés par les publications de vos contacts sur les réseaux sociaux.

Dévoilé en octobre dernier, Google Social Search cherche des résultats “personnalisés” en puisant dans l’entourage social  de l’internaute. Google annonce prendre en compte trois sources pour agrémenter les futurs résultats de recherche :

• Le profil Google
• Les contacts du chat Gmail
• Les flux RSS dans votre agrégateur de flux Google Reader

L’intérêt est de soumettre un contenu digne de confiance à l’internaute. Ce contenu étant issu des pages des amis, de la famille, des collègues de travail etc.

Les fonctionnalités de Google Social Search ne se limitent pas aux résultats traditionnels puisque le service fonctionnera également pour la recherche d’images sur des sites de partage de photos comme flickr.

Pour pouvoir bénéficier de la recherche sociale, Google recommande de compléter tous vos champs d’informations lorsque vous créez un profil. De cette manière Google est en mesure de référencer ces sites sociaux.

Le partage de liens est un moyen de partager ses sources d’informations et d’en reçevoir en échange ; encore faut-il avoir les même centres d’intérêts. Le web regorge de services de bookmarking mais aucun d’entre eux ne permettait de partager ses liens avec des contacts ayant les même centres d’intérêts.

Pearltrees propose 3 fonctionnalités principales :

• organiser vos marque-pages sous la forme de cartes thématiques.
• se connecter à d’autres cartes et les inclure au sein de vos propre cartes.
• faire découvrir un domaine particulier à vos contacts en partageant ses cartes.

Les réseaux sociaux permettent une grande liberté, vous pouvez ainsi vous en servir simplement pour répertorier les différentes sources qui traitent un sujet en particulier.

Contrairement à Delicious qui propose d’enregistrer vos liens de manière verticale (dans le temps) ; Pearltrees permet de les enregistrer dans une arborescence. Il vous sera donc plus facile de vous y retrouver si vous classez vos liens par sujet etc.

Concrètement, chaque site visité peut-être enregistré dans son navigateur via un plug-in (Pearlbar). Cette liste de sites est transformée en collier de perles organisé de manière logique et structurée. Chaque perle de la carte qui se dessine peut ensuite être interconnecté avec les cartes d’autres utilisateurs via des perles communes.

Pearltrees va encore plus loin puisqu’il est possible de synchroniser son compte avec Twitter. Pearltrees va automatiquement “perler” les liens publiés sur twitter.

L’IFOP (l’institut français d’option publique) a récemment fait l’état des lieux des réseaux sociaux en france. Cette étude montre que les réseaux ont non seulement gagné en notoriété mais également en membres.

Pas de grosse surprise quand on suit l’actualité des réseaux sociaux. En effet, les chiffres correspondent à ce que les professionnels prévoyaient : Facebook est le réseau le plus connu (avec 97% des français qui en ont déjà entendu parler).

Copains d’avant n’est pas très loin derrière puisque 93% des internautes le connaissent. Quant à twitter, c’est le réseau qui a le plus progressé en 2009 : en 1 an, la notoriété de twitter est passé de 4 à 62%. Une très belle progression.

Un chiffre intéressant et très surprenant concerne le nombre d’utilisateurs. En effet, copains d’avant semble dominer le classement, devant Facebook et ses 15 millions de membres français.

Pour finir cette étude, notons ces quelques chiffres sur les utilisateurs des réseaux sociaux :

• 77% des internautes déclarent être membre d’au moins un des réseaux sociaux en ligne testés.
• 25% des internautes sont membres d’un seul réseau social,
• 34% de deux à trois réseaux sociaux et 18% de quatre et plus.
• En moyenne, un internaute est membre de 1,9 réseau social.

Ce qui nous a le plus marqué dans cette étude c’est le pourcentage d’utilisateurs de Facebook : en effet, seulement 37% des internautes ont un compte Facebook alors qu’on entend souvent que tout le monde y est présent.

On ne présente plus l’opération pièces jaunes qui a lieu chaque année depuis 20 ans. Cette année, la fondation hôpitaux de Paris – hôpitaux de france a décidé d’être présente sur les réseaux sociaux.

Pour ce 20ème anniversaire la fondation a décidé de rajeunir les fameuses tirelires en changeant la forme. Fini le temps des éternelles maisonnettes, cette année on a droit à des personnages amusants, inspirés de la culture papertoy.

En effet, sur le site des pièces jaunes il est possible de créer une tirelire personnalisée, il suffit ensuite de l’imprimer et de la créer. La campagne marketing va encore plus loin, sur le site il y a une galerie dans laquelle les participants peuvent publier une photo de leur tirelire personnalisée.

Il n’y a pas que les tirelires qui ont pris un coup de jeune, cette année une grande partie de la communication est réalisée sur le web. Il est désormais possible de faire ses dons directement sur le site web des pièces jaunes.  La fondation a également décidé d’être présente sur les réseaux sociaux en vogue : Twitter et Facebook.

Vous pouvez donc devenir fan de la fondation Pièces jaunes sur Facebook ou suivre l’actualité de l’opération grâce à leur fil twitter

C’est le surnom qu’on pourrait donner à cet Anglais de 28 ans. En effet, depuis plusieurs mois il nargue les autorités sur Facebook.

Condamné à 7 ans de prison ferme pour vol aggravé, le jeune homme s’est échappé en septembre dernier de sa prison. Pour couronner le tout, Craig Lynch a décidé de créer une page sur Facebook pour narguer les forces de l’ordre qui sont à ses trousses.

Qu’est ce qu’il peut bien publier sur son profil ?

C’est très simple, le fujitif a commencé par mettre à jour sa photo de profil sur laquelle il montre clairement ses sentiments envers les autorités (à l’aide d’un doigt d’honneur). Plus provocateur encore, pour narguer les policiers qui sont à ses trousses il va publier des petites informations sur son profil et remercier ses quelques 40000 fans pour leur soutien.

Une vraie star de Facebook

Comme on peut le voir sur sa page Facebook, Craig Lynch est devenu une vraie star. Les 40000 fans interviennent directement sur sa page et clament son innocence.

Les autorités en ont assez de ce cache-cache et sollicitent maintenant l’aide des utilisateurs et des responsables de Facebook afin de les aider à appréhender l’individu.

Une belle mise à l’épreuve des paramètres de confidentialité. On verra bien combien de temps les policiers Britanniques mettront avant de le remettre en prison.