Sur le marché des réseaux sociaux, Google est loin derrière et a pris énormément de retard face à ses concurrents qui opèrent depuis plusieurs années déjà. Le géant de la recherche est-il en train de rattraper son retard ?

Il y a quelques mois Google tentait de rattraper son retard avec Google Buzz, un réseau social intégré à Gmail (le webmail de Google) qui permet de partager photos, vidéos, informations de géolocalisation et messages mis à jour en temps réel.

Malheureusement ce fut un échec. Il en était de même pour Google Wave, qui à la base était censé être un outil révolutionnaire dans le travail collaboratif mais qui n’a finalement pas été adopté par un grand nombre de personnes.

Avant cela, Google avant déjà tenté de se lancer dans le réseautage social avec Orkut, qui tout comme les autres tentatives n’a pas séduit les foules, à part en Amérique du sud où Orkut est très utilisé.

Si Google a tenté à plusieurs reprises de s’ouvrir au web social c’est qu’ils se sont rapidement rendus compte de la tournure qu’allait prendre le web dans les prochaines années. En effet, il y a quelques années, Google était la porte d’entrée principale du web, loin devant tous les autres ; désormais le moteur de recherche doit partager sa place sur le podium avec Facebook.

On apprenait hier que Google tente une nouvelle fois de se faire sa place dans les réseaux sociaux. En effet, le directeur de Digg a tweeté « Ok, umm, huge rumor: Google to launch facebook competitor very soon « Google Me », very credible source ».

Au même moment, on apprend que Facebook marche sur les plates-bandes de Google avec un projet de moteur de recherche basé sur l’analyse du bouton « J’aime » sur Facebook. Le principe est de fournir des résultats de recherche personnalisés en fonction du profil et des goûts de l’internaute.

La-encore il n’e s’agit que de rumeurs mais ces éléments indiquent que le web de demain se trouve sur les réseaux sociaux et prend en considération l’internaute.

Source : presse citron

Google va bientôt élargir son domaine de compétence, dans quelques jours une nouvelle fonction baptisée Social Search va faire son apparition. Celle-ci présente des résultats de recherche issus des réseaux sociaux auxquels l’internaute est abonné.

Avec Social Search, les résultats de recherche sur Google ne contiennent plus que des simples pages web. Elles seront désormais complétés par les publications de vos contacts sur les réseaux sociaux.

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Souvent accusé pour détenir des informations de la vie privée des internautes, Google propose depuis peu un nouveau service pour gérer votre identité numérique sur ses services.

Google Dashboard permet aux utilisateurs des services de Google de voir quelles informations le concernant ont été recuillies et par la suite de les modfier. Pas toujours facile de retrouver tous les service sur lesquels on a créé un compte, donc dès qu’il y a une modification à faire (nom, adress etc.) il faut entreprendre des fouilles « archéologeek ».

Avec Google Dashboard, vous pouvez gagner du temps pour mettre à jour votre profil sur tous les services de Google (Blogger, GMail, Agenda, Docs, Reader, YouTube etc.) depuis une seule et même page.

L’utilisateur peut aussi définir les paramètres de confidentialité de ses comptes depuis Dashboard, c’est à dire qu’il peut définir les informations qu’il désire laisser transparentes ou non.

Google y voit « un grand pas vers la transparence et le contrôle des données par les utilisateurs », reste à voir si c’est une avancée dans la protection des données ou un simple moyen de rassurer le client ?

Pour plus d’informations, la vidéo de Google dédiée à Dashboard :

Depuis peu Google intègre des résultats issus des médias sociaux dans son moteur de recherche.

C’est très simple à comprendre : avec l’utilisation en masse des réseaux sociaux aujourd’hui, les résultats « traditionnels » peuvent être moins pertinents qu’un résultat issu d’un réseau social.

Cette nouvelle méthode de recherche va chercher l’information directement dans le contenu public de vos contacts sur les différents réseaux sociaux. Bien entendu, il faudra signaler à Google sur quelles plateformes vous êtes présent, pour l’instant les recherches se font sur les blogs, twitter et friendfeed. Les résultats provenant de Facebook ne sont pas encore disponibles.

D’une certain manière on pourrait croire à une refonte des moteurs de recherche, jusqu’à présent ces derniers proposaient des résultats  issus de pages web. Tout semble indiquer qu’à l’avenir les résultats de recherche seront issus du contenu de vos contacts.

Seul bémol : les connexions entre les profils doivent être rendues publiques pour pouvoir être indexées. C’est à dire qu’elles doivent être visibles par Google, ce qui risque de déplaire à beaucoup de monde.

Rendez-vous sur la page dédiée aux options en test pour activer votre option Google Social Search

Le moteur de recherches préféré des internautes propose un « filtre temporel », permettant de ne présenter que les résultats datant de moins d’une heure, minute ou seconde. Un nouveau pas vers le temps réel chez Google ?

Un pas de plus vers la recherche en temps réel ?

Lors d’une recherche en mode « avancé » sur Google, il est possible d’utiliser un paramètre temporel. La fonction « rechercher les pages Web découvertes durant les dernières 24h » ajoute un paramètre à votre requête.

Ainsi, l’URL de la page de résultats contiendra tbs=qdr, abréviation de « query date range » (plage de recherche en Français). Le paramètre peut également être écrit as_qdr.

En modifiant la valeur affectée à ce paramètre, il devient possible de trier les résultats selon leur date de découverte par Google. Ainsi, une recherche sur « BlueBoat » vous conduira sur une page de résultats dont l’URL commence par http://www.google.com/search?q=blueboat…

Si vous cherchez à lire l’information la plus fraîche sur votre blog favori, il est intéressant de restreindre la recherche sur les dernières 24 h. L’URL précédente deviendra ainsi http://www.google.com/search?q=blueboat&as_qdr=d.

Il est également possible de modifier cette plage temporelle :

• http://www.google.com/search?q=blueboat&as_qdr=m : résultats découverts ce mois-ci
• http://www.google.com/search?q=blueboat&as_qdr=w : résultats de cette semaine
• http://www.google.com/search?q=blueboat&as_qdr=d : résultats des 24 dernières heures
• http://www.google.com/search?q=blueboat&as_qdr=h : résultats des 60 dernières minutes
• http://www.google.com/search?q=blueboat&as_qdr=s : résultats de la dernière seconde

D’autres détails sur cette fonction sont disponibles sur le blog de Zorgloob.

L’instantanéité : un nouvel enjeu du web

En développant ce paramètre as_qdr, Google accentue son orientation vers la recherche en temps réel. Le mouvement initié par Twitter dans ce domaine est révélateur : l’internet de demain (et déjà d’aujourd’hui) passera par l’instantanéité.

On se souvient d’un chiffre annoncé par Google : il suffirait de 15 minutes au moteur pour recalculer son index. Mettons en parallèle cet article, qui montre l’évolution du délai d’indexation d’un document en ligne. En ajoutant à cela la recherche instantanée mentionnée ci-dessus, on prend conscience de l’importance du temps réel pour Google…

Il devient ainsi stratégique pour ce dernier de mieux gérer l’instantanéité : en réalisant cette prouesse, le moteur de recherches peut devenir la source d’information la plus fraîche, et la plus accessible. Il concurrencerait ainsi Twitter et son moteur, qui est devenu une référence en matière de gestion du temps réel dans la recherche.

En ce qui concerne l’e-réputation, cette tendance modifie en profondeur les réseaux de circulation de l’information, tout comme la qualité des informations qui y transitent. Cette instantanéité permet une diffusion plus rapide des « bad buzz », mais laisse moins de temps à la vérification de l’information…

A quand un système « Google hot trends » en temps réel ? Un an ? Deux ?

Google a été condamné le 7 mai dernier pour « une campagne de dénigrement indirect », à l’encontre de Direct Énergie. Un cas intéressant, qui met bien en valeur l’importance de l’image de marque en ligne d’une entreprise.

En effet, lorsqu’un internaute cherchait « Direct Énergie » sur Google, la fonction Google Suggest proposait en premier lieu la recherche « Direct Énergie arnaque »… On peut comprendre que cela déplaise au fournisseur d’électricité. Ainsi, Direct Energie a engagé une action en référé contre Google, et l’a gagnée.

Le Tribunal de Commerce de Paris a donc condamné Google à retirer le terme « arnaque » des suggestions de recherches relatives à Direct Énergie. Cette suggestion constituait selon lui une « campagne de dénigrement indirect » envers Direct Énergie.

La défense de Google a argumenté sur le fait que Suggest était une « fonction statistique, automatique et objective du moteur de recherche Google », indiquant que « ces suggestions ne sont que le reflet objectif des recherches qui sont statistiquement les plus fréquemment effectuées par les internautes ».

L’e-réputation devient visible sur Google

Ce cas illustre l’importance de la réputation en ligne des sociétés, de leur image de marque. En effet, cette suggestion Google n’est pas totalement le fruit du hasard. Une simple recherche sur les mots-clés « direct energie forum » donne des résultats peu flatteurs pour le fournisseur d’électricité. Dans les 10 premiers résultats, on peut voir (entre autres) :

• 2 résultats provenant du forum « Les Arnaques » (dont [Direct Energie]ATTENTION AUX PRIX)
• « TRES EN COLERE contre Direct Energie » sur CommentCaMarche
• « Direct Energie: attention arnaque » sur Canardpc.com

Cette apparente mauvaise e-réputation est à mon avis l’élément de base. En ayant vu ces forums, un internaute se renseignant sur Direct Energie sera tenté de vérifier si d’autres contenus web font mention d’une arnaque… Pour ce faire, quoi de plus logique que de rechercher « Direct Énergie arnaque » ? C’est ainsi que Google a dû enregistrer un important volume de recherches sur cette expression, et proposer automatiquement cette suggestion peu flatteuse pour l’entreprise.

Ainsi, pour se prémunir contre ce genre de mésaventure, il aurait été plus intéressant d’anticiper, de créer des contenus positifs en faveur de Direct Énergie. Ces contenus (forums, blogs…) auraient pu prendre la place des forums mentionnés ci-dessus, évitant ainsi que l’internaute n’aie un a priori négatif sur la marque. Ainsi, cette disgracieuse suggestion n’aurait peut-être pas vu le jour…

Google Suggest sur la recherche "Direct Energie"

Source :

Abondance : Google Suggest condamné

Trois innovations de plus dans l’éco-système Google : WonderWheel, Related Searches et Timeline. L’innovation ne s’est pas arrêtée pour la firme de Mountain View !

WonderWheel

Un exemple vaut mieux qu’un long discours : je recherche du rap grâce à la WonderWheel. Mais comme ma recherche est très imprécise, la roue me proposera d’autres requêtes associées :

WonderWheel sur la requête "rap"

Je souhaite ensuite préciser ma recherche, sur l’histoire du rap (history of rap) par exemple. Je clique, et une nouvelle roue s’affiche, avec d’autres recherches connexes :

Recherche "rap" + "history of rap"

Et ainsi de suite… La représentation graphique de ces résultats sous forme de carte heuristique est très intéressante, et innovante pour Google (qui a toujours préféré les listes de résultats assez austères). Espérons que les résultats seront plus sûrs que la ceux de la Roue de la Fortune !

Cette « clusterisation » des résultats est à mettre en relation avec une autre innovation récente de Google :

Google Related Searches

Construit sur un modèle proche de celui de Yahoo, Google Related Searches permet d’afficher les recherches connexes à la vôtre. Un aperçu :

Google related searches : requête "rap"

Il est intéressant de comparer avec la même requête sous Yahoo :

Yahoo related searches : requête "rap"

On notera que Google propose des résultats plus variés, et inclut des synonymes, des termes génériques, connexes ou plus spécifiques : hip-hop, rock, Eminem… La prise en compte de la sémantique a l’air très poussée.

Google évolue donc très vite ces derniers temps : d’autres nouveautés ont émergé récemment, comme…

Google Timeline

Cette application vous permet de voir l’évolution de l’utilisation d’un terme au cours du temps, dans la presse américaine (New York Times, Los Angeles Times,…).

Google timeline : recherche "rap"

Cet outil paraît intéressant pour des recherches « historiques », sur un événement passé, ou au contraire sur des requetes d’actualité, pour mesurer un buzz par exemple.

Qui arrêtera la machine à penser de Google ?

La sécurité de l’infrastructure  de Google semble à nouveau menacée. Un bug d’affichage général s’est produit cette nuit, affectant les pages d’accueil des différentes interfaces linguistiques du moteur.

Le mois dernier, tous les résultats de recherche avaient été classés comme potentiellement dangereux, suite à une erreur informatique d’un prestataire. Aujourd’hui, c’est un bug d’affichage qui affecte la page d’accueil de Google… Le bug a été corrigé sur la plupart des différentes versions linguistiques, mais il subsiste sur la version Google UK… Google est-il un colosse aux pieds d’argile ?

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Notre partenaire Activis a organisé mardi 10 Février une rencontre avec Google. Jérémie Paille et Nordahl Ballingall ont fait une démonstration de l’efficacité de Google AdWords dans un contexte de crise. Cet événement est une première : Google offre en effet la possibilité d’organiser ce types d’événement en agence, et Activis a été la première agence à en bénéficier. Un événement qui fera date dans le milieu des T.I.C en Alsace !

L’après-midi a commencé par une introduction générale, effectuée par Patrick Rein et Alain Dereux. Puis, une conférence sur le thème de l’usage d’internet à travers le monde a suivi, présentée par Richard Amis.  Les participants se souviendront longtemps de son talent de showman !

Le point central de l’après midi fut l’intervention de Jérémie Paille, responsable acquisition agence chez Google. Celle-ci était orientée vers les perspectives qu’offre l’utilisation de Google AdWords, pour répondre à la question suivante : comment acquérir du trafic par les liens sponsorisés en temps de crise ?

Par la suite, Hervé Zobenbiehler (référenceur chez Activis) nous a tenu informés des nouvelles tendances de la recherche en ligne : recherche universelle, vidéo, maps, recherche vocale…

Puis, Google a repris la parole, par la voix de Jérémie Paille. Il fut question des nouveaux formats de liens sponsorisés, au-delà du moteur de recherche.

L’après-midi, bien chargée, s’est achevée par une présentation de CogiFactory, le centre privé de recherches sur le e-Marketing (dont Blueboat est un membre fondateur). Une journée bien remplie, à laquelle Blueboat est fier d’avoir participé ! En voici un résumé en photos :

Écran d'accueil d'Activis

L'intervention très dynamique de Richard Amis

Patrick Rein, Président d'Activis, avec les représentants de Google

Nordahl Ballingall, Jérémie Paille (Google) et Alain Dereux (Activis)

Les représentants de Google : Jérémie Paille et Nordahl Ballingall

L'événement a attiré plus de 100 personnes

Le traditionnel cocktail...

Après sa désillusion de rachat de Yahoo!, Microsoft continue de vouloir investir le monde des moteurs de recherche. La cible actuelle, le moteur de recherche Powerset qui a la particularité d’être basé essentiellement sur de la sémantique.

Tous les spécialistes du web sont d’accord sur ce point l’avenir des moteurs sera sémantique. La technologie Powerset qui semble au point et prête à étendre son indexation à de nouvelles sources (pour le moment Wikipédia et Freebase), répond déjà à cette évolution et j’irai plus loin aux besoins des internautes. En effet, ce nouveau mode de recherche permettra d’obtenir des résultats plus pertinents, d’une part grâce à la sémantique (le terme « jaguar » ne donnera pas les mêmes résultats si l’on utilise le champ sémantique de l’automobile ou de la faune) mais également avec la possibilité de rédiger des phrases complètes de recherche (incluant les conjonctions).
On peut donc dire que les méthodes actuelles de recherche des internautes vont évoluées avec ces nouveaux systèmes… nouveau challenge intéressant pour les référenceurs où le contenu va devenir encore davantage essentiel !!!

Et Google dans tous ça comment va t’il réagir? Personnellement je ne pense pas que Microsoft rachète une société comme Powerset juste pour être un énième moteur, ils visent la place de numéro 1. Est ce que Google est déjà prêt pour cette révolution sémantique? Il semble en tous cas qu’il y travaille au vu des résultats qu’il nous propose déjà avec des mots de la même famille (vaccin / vaccination) ou encore des termes associés à la recherche.
Le combat va être intéressant et les mots plus hauts les uns que les autres

Pour en savoir plus: l’article 01net