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Fin juin, l’ONG Greenpeace (qui fête ses 40 ans) a lancé une opération visant à dénoncer l’image verte que se donne Volkswagen, afin que l’entreprise allemande (qui devrait devenir le premier constructeur auto mondial cette année) s’engage plus dans la lutte contre le réchauffement climatique. On en avait parlé là (vous pouvez y aller pour vous rafraîchir la mémoire avant de poursuivre cet article).
La vidéo virale
Incontestablement, la vidéo (parodie de la publicité de VW) a fait le buzz bien fonctionné. Elle a été vue plus d’un million de fois dans sa version anglaise sur YouTube, près de 200 000 fois dans sa version française sur YT, plus de 70 000 fois sur Vimeo, plus de 50 000 fois sur DailyMotion, près de 50 000 fois dans sa version espagnole sur YT, etc., etc. Car, un temps victime de « censure » sur YouTube, Greenpeace a multiplié les copies en ligne de sa vidéo et incité les internautes à faire de même… On peut raisonnablement penser qu’on dépasse les 1,5 millions vues (je ne sais pas si le retrait de la vidéo sur YouTube a entraîné une perte dans les statistiques). Soit un petit peu moins que 43 millions de vues de la vidéo originale de VW.
L’opération virale
En France, combien de consommateurs ont le réflexe d’aller chercher une marque sur Facebook ? Encore trop peu, mais ce comportement évolue. Par contre, de plus en plus de consommateurs également utilisateurs de réseaux sociaux, se mettent à partager leurs avis sur les marques, leurs achats, que ces avis soient positifs ou négatifs. Et selon vous, quel impact a ce type de partage d’avis ? Un impact à ne pas négliger.
C’est bien connu, les consommateurs aiment partager leurs expériences concernant leurs achats. Un super produit qu’ils ont découvert, une mauvaise expérience en terme de service client, etc. Avec les réseaux sociaux, il est devenu facile de partager ses expériences au plus grand nombre, à ses amis, ses connaissances, à des personnes que l’on a rencontré peut être qu’une seule fois dans sa vie.
L’infographie suivante a été conçu par Anne Schnepp à partir du mémoire de Master d’Alexi Tauzin. L’intitulé exact est « Etude sur l’adoption du Community Management et des outils web 2.0 dans les TPE et PME en France ».
Depuis ses 5 ans de présence en ligne, Twitter n’a cessé de se développer. Cette infographie présente divers aspects de ce réseau social : événements marquants, business model, nombre d’utilisateurs, comptes les plus suivis et quelques chiffres marquants.
Il est intéressant de remarquer quel type dévénements ont suscité le plus de tweets : dans les 7 événements présentés par cette infographie, 3 sont liés aux sports, 2 à des stars et 2 à des événements d’actualité.
A l’occasion des 5 ans de AddThis, petit module permettant de partager plus facilement du contenu sur son blog, le site propose une infographie retraçant l’évolution du partage de contenu sur ces 5 dernières années.
AddThis est bien placé pour parler du partage de contenu puisqu’il affiche d’ores et déjà plus d’ un milliard d’utilisateurs. Lancé en 2006, fêter ses 5 ans est une bonne occasion pour faire un bilan sur les habitudes des internautes en termes de partage de contenu.
Le community management demande de la main d’œuvre. C’est pourquoi nous accueillons aujourd’hui nos nouvelles petites mains, celles de Justine Vernotte qui sera notre nouvelle community Manager !
Facebook indique que les applications créées après le 1er Octobre devront l’être de manière sécurisée, et utiliser le protocole HTTPS. Du travail en vue pour les développeurs…
Rappel de la problématique : depuis le 11 Mars dernier, les applications Facebook ne peuvent plus être développées en utilisant le langage de Facebook, le FBML. Les applications ajoutées à des pages Facebook sont dorénavant réalisables par un autre moyen : les <iframe>.
Demain, commencera le 5ème salon des Nouvelles technologies et Entrepreneurs de Colmar. Un forum de professionnels pour trouver les solutions pour votre entreprise et découvrir les dernières innovations dans le domaine.
Subir une crise sur les médias sociaux est loin d’être anodin pour une entreprise. L’éditeur de logiciel de veille Alterian (outil utilisé par Blueboat) propose une infographie très intéressante au sujet des répercussions négatives dont sont victimes les entreprises ayant subi une telle crise. Exemple avec trois cas concrets.
Nestlé, Domino’s, United Airlines. Ces trois noms ne vous sont pas étrangers et pour cause : tous les trois ont été victimes d’un bad buzz sur la toile. Leurs noms sont donc désormais connus en raison notamment de la bataille qu’ils ont livré sur les médias sociaux, pour tenter de sauver leur image, fortement détériorée par la crise.
Petit rappel des faits.






