BlueBoat développe la présence de votre marque sur les médias sociaux (web 2.0). La démarche de Community Management vise à interagir avec les internautes pour développer et animer une communauté autour de la marque, via les réseaux sociaux, blogs, forums, et autres médias participatifs.
Après avoir analysé la réputation en ligne de votre société, BlueBoat engage des actions visant à développer la présence de votre marque sur les médias sociaux.
La première étape consiste à identifier les sources sur lesquelles BlueBoat va intervenir. Après avoir défini le champ d’intervention et le type de message à diffuser sur les réseaux sociaux, notre équipe de community managers dialogue avec les internautes sur ces sources, conformément aux attentes exprimées par votre société.
Dialogue sur les forums
Blueboat va prendre part aux conversations tenues sur les forums en relation avec l’activité de votre société. Cette action a pour but d’apporter des réponses aux internautes et ainsi faire connaître votre entreprise.
L’objectif est également d’intervenir rapidement si l’e-réputation de la société est en jeu sur un forum : un avis émis par ce biais peut rapidement prendre une tournure négative ; il est donc indispensable d’anticiper et contrôler un éventuel buzz en prenant la parole et en dialoguant avec les internautes.
Intervention sur les blogs
Comme pour les forums, l’objectif est double sur les blogs : faire connaître votre société et vous protéger des « bad buzz ». BluBoat vous propose ainsi de publier des commentaires suite aux articles postés sur des blogs en relation avec votre activité, de manière à dialoguer avec les bloggeurs. La présence d’une entreprise sur le web et les blogs en particulier lui confère une plus grande reconnaissance et lui permet de réagir si des articles sont publiés à son sujet.
Création et animation d’un compte Facebook
L’objectif premier est d’accroître la visibilité de votre entreprise sur ce réseau social. BlueBoat prend en charge la création d’un compte Facebook dédié à votre société et l’animation de sa page. Des articles concernant votre activité seront publiés régulièrement via Facebook et notre équipe de community managers se chargera de réagir en temps réel aux commentaires laissés par les internautes. Jouer ainsi la carte de la proximité avec les internautes et les « fans » de la page permet d’améliorer considérablement l’image de l’entreprise.
Création et animation d’un compte Twitter
Après la création de votre compte Twitter, l’objectif sera de trouver des « followers » intéressés par l’activité de votre société. Par le biais de ce compte, des informations relatives à votre activité seront diffusées à l’ensemble de vos followers et un dialogue pourra être engagé directement avec eux. Là encore, l’objectif est de jouer la carte de la proximité en répondant aux questions des internautes, les informer en avant-première de vos nouveaux produits, prestations, etc.
Une autre manière simple de dialoguer avec les internautes et accroître votre visibilité sur le web est de créer et animer votre propre blog.
Nous contacter
Pour plus d’informations sur notre prestation, contactez-nous ! Nous sommes à votre disposition pour vous présenter en détail notre méthodologie, et l’adapter à votre problématique.
