Archive pour la catégorie ‘moteurs de recherches’

Améliorer son référencement avec les réseaux sociaux

Lundi 8 mars 2010

Les techniques de référencement évoluent avec les tendances du web, les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans l’utilisation d’internet. Il faut donc savoir apprivoiser ces canaux de diffusion et les mettre au service de votre référencement pour développer votre visibilité.

  • Être présent dans les résultats personnalisés :

La recherche personnalisée de Google  propose des résultats de recherche en fonction de chaque internaute. Les experts prédisent que d’ici à la fin de 2010 chaque utilisateur aura sa propre page de résultat, le positionnement d’un site web sera donc une valeur relative.

Il faudra adapter votre stratégie de visibilité aux tendances des moteurs de recherche. Google va modifier son algorithme de sorte que le nombre de clics sur votre site va devenir décisif. En effet, plus les internautes cliquent sur votre site, plus il apparaîtra haut dans leurs résultats.referencement-reseaux-sociaux

L’avantage des résultats personnalisés réside dans le fait que l’internaute ayant déjà visité votre site web verra ses pages de résultats modifiées en fonction de son historique. C’est à dire qu’il y a beaucoup de chance que votre site y apparaisse si vous avez déjà réussi à l’y amener.

Or, on sait que l’internaute ayant un lien affectif avec une marque/entreprise est plus enclin à visiter son site plutôt qu’un autre internaute, indifférent à la marque.

La stratégie consiste donc à créer un lien affectif avec votre internaute cible afin de l’habituer à votre site, de sorte que ses résultats personnalisés lui renvoient votre site. Pour créer cette relation il faut passer par le community management, c’est à dire créer un dialogue avec lui de sorte qu’il vous reconnaisse ou qu’il associe votre marque à des mots-clés. Lorsque l’internaute tombera sur votre nom, il vous reconnaîtra et n’hésitera pas à cliquer sur votre site.

Pour gagner la confiance de l’internaute et lui prouver que l’enseigne est digne de confiance la marque peut également se servir de Sidewiki. Sidewiki est une fonction disponible en installant la barre  d’outils Google, elle permet aux internautes de laisser un commenataire sur n’importe quelle page web grâce à un volet latéral. Des commenatires positifs contribueront à l’image de marque de votre entreprise, c’est un vecteur à exploiter pour une entreprise qui souhaite développer sa réputation en ligne.

  • Être présent dans les résultats du cercle social :

Google propose depuis peu dans sa version Anglophone des résultats issus du cercle social, c’est à dire de vos contacts sur les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook etc. Pour bénéficier de la visibilité qu’offre la recherche sociale et donc de développer votre visibilité dans les pages de résultat, il semble donc nécessaire d’être en contact avec l’internaute sur les réseaux sociaux.

Media_literacy_digest_georgesiemens_social_search_id42039131Encore une fois, il est indispensable de créer du dialogue avec l’internaute à travers le community management pour améliorer son référencement. Pour être visible à plus grande échelle, il faut également compter sur les ambassadeurs : c’est à dire des internautes qui sont “fans” de votre marque et qui comptent parmi leurs amis d’autres gens qui ont les même centres d’intérêt.

De cette manière, lorsqu’ils interviendront dans les réseaux sociaux à propos de votre marque vous disposez de plus de visibilité car ces interventions seront affichées dans les résultats de recherche de leur propre cercle social et ainsi de suite…

La recherche sociale permet  de cibler les internautes selon leur centres d’intérêt via les ambassadeurs et donc de proposer aux internautes un contenu/produit qui correspond à leurs attentes. La recherche sociale peut donc créer une visibilité sur les moteurs de recherche à très grande échelle si le ciblage de vos ambassadeurs est cohérent car ils seront les relais de votre présence en ligne.

  • Profiter de vos contenus viraux pour votre référencement :

La viralité de ce que vous avez à offrir aux internautes a également un impact sur le référencement. Aujourd’hui il est plus facile de créer des liens grâce aux réseaux sociaux. En effet, en proposant un contenu (texte, vidéo, photo…) assez viral il est plus facile et rapide de recevoir des liens de twitter et de facebook que d’un site traditionnel.marketing-viral

Outre le fait que les réseaux sociaux permettent de développer rapidement votre trafic à travers les deux méthodes que nous avons développé, Google a annoncé, lundi 7 décembre l’intégration à son moteur de recherche des résultats en temps réel pour prendre en compte les informations publiées seconde après seconde sur les réseaux sociaux et les blogs.

De plus, Google a annoncé cette semaine que son moteur de recherche indexerait désormais les statuts publics issus de Facebook. Inutile d’être un expert en stratégie web pour comprendre que ces nouvelles fonctionnalités de recherche sont des canaux à exploiter qui permettent de développer largement la visibilité des marques et des entreprises.

Pour bénéficier de la visibilié qu’offre la recherche en temps réel il est donc nécessaire d’être présent dans les espaces de discussion, encore une fois en créant le dialogue avec l’internaute. Lui montrer que l’on est visible et lui proposer régulièrement un contenu à jour, unique ayant un fort potentiel de viralité.

Conclusion :

On savait déjà que votre présence en ligne sur les réseaux sociaux a un impact sur votre réputation web et que ces canaux étaient des moyens de créer du trafic. Désormais ils doivent être intégrés en amont de votre stratégie de référencement car l’évolution des moteurs et notamment la prise en compte des réseaux sociaux dans leurs résultats offrent une visibilité non négligeable.

Les résultats Google complétés par les réseaux sociaux

Mercredi 3 février 2010

Google va bientôt élargir son domaine de compétence, dans quelques jours une nouvelle fonction baptisée Social Search va faire son apparition. Celle-ci présente des résultats de recherche issus des réseaux sociaux auxquels l’internaute est abonné.

Avec Social Search, les résultats de recherche sur Google ne contiennent plus que des simples pages web. Elles seront désormais complétés par les publications de vos contacts sur les réseaux sociaux.

Dévoilé en octobre dernier, Google Social Search cherche des résultats “personnalisés” en puisant dans l’entourage social  de l’internaute. Google annonce prendre en compte trois sources pour agrémenter les futurs résultats de recherche :

  • Le profil Google
  • Les contacts du chat Gmail
  • Les flux RSS dans votre agrégateur de flux Google Reader

L’intérêt est de soumettre un contenu digne de confiance à l’internaute. Ce contenu étant issu des pages des amis, de la famille, des collègues de travail etc.

Les fonctionnalités de Google Social Search ne se limitent pas aux résultats traditionnels puisque le service fonctionnera également pour la recherche d’images sur des sites de partage de photos comme flickr.

Pour pouvoir bénéficier de la recherche sociale, Google recommande de compléter tous vos champs d’informations lorsque vous créez un profil. De cette manière Google est en mesure de référencer ces sites sociaux.

Google Dashboard : gérez votre identité numérique

Mardi 10 novembre 2009

gg_dashboard

Souvent accusé pour détenir des informations de la vie privée des internautes, Google propose depuis peu un nouveau service pour gérer votre identité numérique sur ses services.

Google Dashboard permet aux utilisateurs des services de Google de voir quelles informations le concernant ont été recuillies et par la suite de les modfier. Pas toujours facile de retrouver tous les service sur lesquels on a créé un compte, donc dès qu’il y a une modification à faire (nom, adress etc.) il faut entreprendre des fouilles “archéologeek”.

Avec Google Dashboard, vous pouvez gagner du temps pour mettre à jour votre profil sur tous les services de Google (Blogger, GMail, Agenda, Docs, Reader, YouTube etc.) depuis une seule et même page.

L’utilisateur peut aussi définir les paramètres de confidentialité de ses comptes depuis Dashboard, c’est à dire qu’il peut définir les informations qu’il désire laisser transparentes ou non.

Google y voit “un grand pas vers la transparence et le contrôle des données par les utilisateurs”, reste à voir si c’est une avancée dans la protection des données ou un simple moyen de rassurer le client ?

Pour plus d’informations, la vidéo de Google dédiée à Dashboard :

Google intègre la recherche sociale

Lundi 2 novembre 2009
Un résultat Google social search pour la requête Nouvelle-Zélande

Depuis peu Google intègre des résultats issus des médias sociaux dans son moteur de recherche.

C’est très simple à comprendre : avec l’utilisation en masse des réseaux sociaux aujourd’hui, les résultats “traditionnels” peuvent être moins pertinents qu’un résultat issu d’un réseau social.

Cette nouvelle méthode de recherche va chercher l’information directement dans le contenu public de vos contacts sur les différents réseaux sociaux. Bien entendu, il faudra signaler à Google sur quelles plateformes vous êtes présent, pour l’instant les recherches se font sur les blogs, twitter et friendfeed. Les résultats provenant de Facebook ne sont pas encore disponibles.

D’une certain manière on pourrait croire à une refonte des moteurs de recherche, jusqu’à présent ces derniers proposaient des résultats  issus de pages web. Tout semble indiquer qu’à l’avenir les résultats de recherche seront issus du contenu de vos contacts.

Seul bémol : les connexions entre les profils doivent être rendues publiques pour pouvoir être indexées. C’est à dire qu’elles doivent être visibles par Google, ce qui risque de déplaire à beaucoup de monde.

Rendez-vous sur la page dédiée aux options en test pour activer votre option Google Social Search

Les résultats de Google en temps réel ?

Mardi 15 septembre 2009

Le moteur de recherches préféré des internautes propose un “filtre temporel”, permettant de ne présenter que les résultats datant de moins d’une heure, minute ou seconde. Un nouveau pas vers le temps réel chez Google ?

Un pas de plus vers la recherche en temps réel ?

Un pas de plus vers la recherche en temps réel ?

Lors d’une recherche en mode “avancé” sur Google, il est possible d’utiliser un paramètre temporel. La fonction “rechercher les pages Web découvertes durant les dernières 24h” ajoute un paramètre à votre requête.

Ainsi, l’URL de la page de résultats contiendra tbs=qdr, abréviation de “query date range” (plage de recherche en Français). Le paramètre peut également être écrit as_qdr.

En modifiant la valeur affectée à ce paramètre, il devient possible de trier les résultats selon leur date de découverte par Google. Ainsi, une recherche sur “BlueBoat” vous conduira sur une page de résultats dont l’URL commence par http://www.google.com/search?q=blueboat

Si vous cherchez à lire l’information la plus fraîche sur votre blog favori, il est intéressant de restreindre la recherche sur les dernières 24 h. L’URL précédente deviendra ainsi http://www.google.com/search?q=blueboat&as_qdr=d.

Il est également possible de modifier cette plage temporelle :

D’autres détails sur cette fonction sont disponibles sur le blog de Zorgloob.

L’instantanéité : un nouvel enjeu du web

En développant ce paramètre as_qdr, Google accentue son orientation vers la recherche en temps réel. Le mouvement initié par Twitter dans ce domaine est révélateur : l’internet de demain (et déjà d’aujourd’hui) passera par l’instantanéité.

On se souvient d’un chiffre annoncé par Google : il suffirait de 15 minutes au moteur pour recalculer son index. Mettons en parallèle cet article, qui montre l’évolution du délai d’indexation d’un document en ligne. En ajoutant à cela la recherche instantanée mentionnée ci-dessus, on prend conscience de l’importance du temps réel pour Google…

Il devient ainsi stratégique pour ce dernier de mieux gérer l’instantanéité : en réalisant cette prouesse, le moteur de recherches peut devenir la source d’information la plus fraîche, et la plus accessible. Il concurrencerait ainsi Twitter et son moteur, qui est devenu une référence en matière de gestion du temps réel dans la recherche.

En ce qui concerne l’e-réputation, cette tendance modifie en profondeur les réseaux de circulation de l’information, tout comme la qualité des informations qui y transitent. Cette instantanéité permet une diffusion plus rapide des “bad buzz”, mais laisse moins de temps à la vérification de l’information

A quand un système “Google hot trends” en temps réel ? Un an ? Deux ?

http://www.google.com/search?q=blueboat&as_qdr=d

Où regardent les internautes sur les réseaux sociaux?

Lundi 7 septembre 2009

Il est loin le temps ou l’utilisateur lambda consultait les pages jaunes pour avoir des informations sur une entreprise. Avec internet la manière de rechercher a complètement changé et l’explosion des réseaux sociaux n’a pas arrangé les choses, les méthodes de recherche changent constamment.

En effet les réseaux sociaux étant pratiquement tous dotés d’outils de recherche, les utilisateurs ne vont pas se gêner pour s’en servir. D’ailleurs l’étude nous apprend qu’en mai 2009 l’outil de recherche intégré à FaceBook a enregistré une hausse d’utilisation de 5%.

Dans ce document, Oneupweb nous montre à travers une étude sur le eye tracking ce que les internautes regardent sur les réseaux sociaux facebook, twitter et youtube dans le but de comprendre le comportement des internautes sur ces réseaux et plus particulièrement face aux publicités affichées.

Pour répondre à cette question ils ont fait appel à une équipe de 25 internautes, d’âges et de sexes différents, habitués de ces réseaux sociaux. En conclusion de cette étude il apparaît que les publicités sur les médias sociaux sont très efficaces:

  • 90% des interrogés sont satisfaits des résultats obtenus sur Youtube, alors qu’ils disent être moins satisfaits par Twitter bien qu’ils aient apprécié avoir des avis directement dans les recherches.
  • On apprend aussi que l’ordre d’affichage des résultats n’est pas respecté : les «cobayes» ont tendance à regarder les liens sponsorisés avant le troisième et quatrième résultat.
  • Plus surprenant encore : 65% des participants ont pris connaissance des liens sponsorisés dans les dix premières secondes de leur visite

Il semblerait donc que les réseaux sociaux soient un très bon moyen de rendre visible sa publicité… A garder à l’esprit dans votre prochaine campagne e-marketing ;-)

Pour aller plus loin :

Google Suggest et l’e-réputation des entreprises

Jeudi 16 juillet 2009

Google a été condamné le 7 mai dernier pour “une campagne de dénigrement indirect”, à l’encontre de Direct Énergie. Un cas intéressant, qui met bien en valeur l’importance de l’image de marque en ligne d’une entreprise.

En effet, lorsqu’un internaute cherchait “Direct Énergie” sur Google, la fonction Google Suggest proposait en premier lieu la recherche “Direct Énergie arnaque”… On peut comprendre que cela déplaise au fournisseur d’électricité. Ainsi, Direct Energie a engagé une action en référé contre Google, et l’a gagnée.

Le Tribunal de Commerce de Paris a donc condamné Google à retirer le terme “arnaque” des suggestions de recherches relatives à Direct Énergie. Cette suggestion constituait selon lui une “campagne de dénigrement indirect” envers Direct Énergie.

La défense de Google a argumenté sur le fait que Suggest était une “fonction statistique, automatique et objective du moteur de recherche Google”, indiquant que “ces suggestions ne sont que le reflet objectif des recherches qui sont statistiquement les plus fréquemment effectuées par les internautes”.

L’e-réputation devient visible sur Google

Ce cas illustre l’importance de la réputation en ligne des sociétés, de leur image de marque. En effet, cette suggestion Google n’est pas totalement le fruit du hasard. Une simple recherche sur les mots-clés “direct energie forum” donne des résultats peu flatteurs pour le fournisseur d’électricité. Dans les 10 premiers résultats, on peut voir (entre autres) :

  • 2 résultats provenant du forum “Les Arnaques” (dont [Direct Energie]ATTENTION AUX PRIX)
  • “TRES EN COLERE contre Direct Energie” sur CommentCaMarche
  • “Direct Energie: attention arnaque” sur Canardpc.com

Cette apparente mauvaise e-réputation est à mon avis l’élément de base. En ayant vu ces forums, un internaute se renseignant sur Direct Energie sera tenté de vérifier si d’autres contenus web font mention d’une arnaque… Pour ce faire, quoi de plus logique que de rechercher “Direct Énergie arnaque” ? C’est ainsi que Google a dû enregistrer un important volume de recherches sur cette expression, et proposer automatiquement cette suggestion peu flatteuse pour l’entreprise.

Ainsi, pour se prémunir contre ce genre de mésaventure, il aurait été plus intéressant d’anticiper, de créer des contenus positifs en faveur de Direct Énergie. Ces contenus (forums, blogs…) auraient pu prendre la place des forums mentionnés ci-dessus, évitant ainsi que l’internaute n’aie un a priori négatif sur la marque. Ainsi, cette disgracieuse suggestion n’aurait peut-être pas vu le jour…

Google Suggest sur la recherche "Direct Energie"

Google Suggest sur la recherche "Direct Energie"

Source :

Abondance : Google Suggest condamné

Bing, nouveau moteur de recherches signé Microsoft

Mardi 2 juin 2009

Microsoft a lancé cette semaine Bing, son nouveau moteur de recherches. Un nom original, mais en sera-t-il de même pour son algorithme ?

Le successeur de Live Search est en marche, ou plutôt en ligne. Bing, identifié auparavant sous le nom de code de Kumo, est présenté par Microsoft comme un “moteur de décision”.

Vous cherchez un bon restaurant ? Bing étudie les sites de critiques et affiche une synthèse des résultats. Il aide ainsi la prise de décision dès la recherche.

Des sous-menus permettent d’affiner sa recherche, sur le même modèle que le français Exalead (exemple : sur les recherches d’images). Sa partie “shopping” est directement connectée à Ciao.fr, pour comparer les avis de consommateurs sur différents produits.

Un effort particulier a été fourni par Microsoft en termes de communication. Microsoft a déboursé 80 millions de $ pour communiquer autour de ce produit. Cerise sur le gateau, l’image de fond change tous les jours.

En ce qui concerne la pertinence des résultats, les premiers avis semblent peu enthousiastes (mais le moteur est encore en version Beta). Il est néanmoins intéressant que Microsoft ait cherché à s’éloigné du “modèle” Google, et fasse preuve d’originalité.

WonderWheel, Related Searches, Timeline… tout va très vite chez Google.

Mercredi 13 mai 2009

Trois innovations de plus dans l’éco-système Google : WonderWheel, Related Searches et Timeline. L’innovation ne s’est pas arrêtée pour la firme de Mountain View !

WonderWheel

Un exemple vaut mieux qu’un long discours : je recherche du rap grâce à la WonderWheel. Mais comme ma recherche est très imprécise, la roue me proposera d’autres requêtes associées :

WonderWheel sur la requête "rap"

WonderWheel sur la requête "rap"

Je souhaite ensuite préciser ma recherche, sur l’histoire du rap (history of rap) par exemple. Je clique, et une nouvelle roue s’affiche, avec d’autres recherches connexes :

Recherche "rap" + "history of rap"

Recherche "rap" + "history of rap"

Et ainsi de suite… La représentation graphique de ces résultats sous forme de carte heuristique est très intéressante, et innovante pour Google (qui a toujours préféré les listes de résultats assez austères). Espérons que les résultats seront plus sûrs que la ceux de la Roue de la Fortune !

Cette “clusterisation” des résultats est à mettre en relation avec une autre innovation récente de Google :

Google Related Searches

Construit sur un modèle proche de celui de Yahoo, Google Related Searches permet d’afficher les recherches connexes à la vôtre. Un aperçu :

Google related searches : requête "rap"

Google related searches : requête "rap"

Il est intéressant de comparer avec la même requête sous Yahoo :

Yahoo related searches : requête "rap"

Yahoo related searches : requête "rap"

On notera que Google propose des résultats plus variés, et inclut des synonymes, des termes génériques, connexes ou plus spécifiques : hip-hop, rock, Eminem… La prise en compte de la sémantique a l’air très poussée.

Google évolue donc très vite ces derniers temps : d’autres nouveautés ont émergé récemment, comme…

Google Timeline

Cette application vous permet de voir l’évolution de l’utilisation d’un terme au cours du temps, dans la presse américaine (New York Times, Los Angeles Times,…).

Google timeline : recherche "rap"

Google timeline : recherche "rap"

Cet outil paraît intéressant pour des recherches “historiques”, sur un événement passé, ou au contraire sur des requetes d’actualité, pour mesurer un buzz par exemple.

Qui arrêtera la machine à penser de Google ?

Un nouveau bug de Google

Mercredi 1 avril 2009

La sécurité de l’infrastructure  de Google semble à nouveau menacée. Un bug d’affichage général s’est produit cette nuit, affectant les pages d’accueil des différentes interfaces linguistiques du moteur.

Le mois dernier, tous les résultats de recherche avaient été classés comme potentiellement dangereux, suite à une erreur informatique d’un prestataire. Aujourd’hui, c’est un bug d’affichage qui affecte la page d’accueil de Google… Le bug a été corrigé sur la plupart des différentes versions linguistiques, mais il subsiste sur la version Google UK… Google est-il un colosse aux pieds d’argile ?

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