Le nombre d’utilisateurs de Facebook ne cesse d’augmenter, récemment le réseau social a enregistré son 400 millionième utilisateur mondial. Mais qu’en est-il en France, quels sont les vrais chiffres ?

Facebook est indubitablement le grand gagnant dans la course à l’audience en 2009. Selon Mediametrie, Facebook est passé de la 13ème à la 5ème place en termes de fréquentation.

Bien que l’on retrouve souvent le chiffre symbolique de 30 millions d’utilisateurs en France, il est plus viable de compter les utilisateurs actifs, qui représentent tout de même 15 millions, c’est à dire environ un quart de la population Française.

D’après Médiamétrie, Facebook  compte 21 millions de visiteurs uniques français chaque mois. De plus, notons que l’audience de Facebook a dépassé celle de Google lors des fêtes de Noël.

Même si a du mal à se représenter des chiffres aussi colossaux, passer devant Google en terme d’audience est un exploit que seuls de très rares ont réussi.

Les chiffres du temps passé sur Facebook sont également assez impressionnants. Les français passent de plus en plus de temps sur facebook. En effet, en Janvier 2009 les utilisateurs de Facebook passaient en moyenne 3 heures sur le réseau social par mois.

En un an seulement cette tendance a évolué et ils y passent désormais 4h30 en moyenne par mois. A croire que passer du temps sur Facebook est devenu un loisir à part entière

Mieux encore, Médiamétrie a mesuré le temps passé sur l’ensemble des réseaux sociaux et c’est une progression de 112% en un an. Un chiffre assez impressionnant qui on l’espère ne cessera d’augmenter.

Voyages-sncf.com, le site de réservation de billets de la SNCF permet désormais de partager son voyage sur facebook via une mise à jour automatique du statut.

Lorsque vous réservez un biller de train sur www.voyages-sncf.com, vous pouvez partager votre voyage avec tous vos amis de Facebook.

En effet,  l’option « publiez sur Facebook » est accessible  la fin de la commande et permet de sélectionner ce que l’on veut publier : inviter un ami à voyager avec soi ou simplement avertir ses amis que l’on voyage.

Il existe plusieurs niveaux de confidentialité, c’est à dire que l’on peut choisir quelles informations seront partagés dans le statut facebook : heure, date, voiture et place.

Cette nouvelle fonctionnalité semble avoir trois objectifs :

• Créer de la visibilité sur Facebook pour Voyages SNCF
• Redorer l’image du site Voyages-sncf.com, souvent indisponible
• Côté utilisateur : partager ses voyages sur Facebook et informer ses proches

De plus, l’application est si bien pensée que lorsqu’un de vos amis clique sur le lien présent dans votre statut facebook pour voyager avec vous, il est automatiquement redirigé vers le site Voyages SNCF sur lequel les champs de destination, date et horaire sont préremplis

Microsoft, géant Américain du logiciel, éditeur de la suite Office se lance dans le réseau social. La firme semble avoir compris que l’email est petit à petit remplacé par les réseaux sociaux. Pour rattraper son retard, la firme intègre les réseaux sociaux dans son logiciel de messagerie : Outlook.

Microsoft prévoit la mort du mail ?

Fin 2008, Nielsen annonçait que les réseaux sociaux avaient dépassé l’email dans le monde entier. Selon l’étude, 66,8% des internautes dans le monde avaient déjà été connectés sur un site communautaire (65,1% pour l’email).

L’étude montre que cette même année, les utilisateurs avaient passé 63% de temps en plus que l’année précédente. Facebook ressortait grand vainqueur avec une croissance de 566%.

Depuis les tendances sont les mêmes, de nouveaux réseaux sociaux sont apparus et se sont démocratisés. L’internaute est donc de plus en plus éloigné de l’email. Les réseaux sociaux se sont même infiltrés dans le monde professionnel, notamment avec LinkedIn et Viadéo.

Microsoft semble avoir compris que les échanges entre particuliers ou professionnels allaient de plus en plus se faire via les réseaux sociaux. C’est dans cette optique que Outlook 2010, la prochaine version du logiciel de messagerie de Microsoft encore en version bêta, intègre LinkedIn via la fonction Outlook Social Connector. Social Connector est une sorte de “plugin” permettant d’intégrer les réseaux sociaux à Outlook.

Microsoft va encore plus loin puisque la société développe actuellement un autre plugin permettant d’intégrer Facebook et Myspace. Du côté de Viadeo, le réseau social français destiné à la mise en relation professionnelle fait de même puisqu’il s’est rapproché de Lotus Notes, une solution de messagerie concurrente à Outlook.

Microsoft semble voir un avenir certain dans les réseaux sociaux, notamment dans la communication personnelle et professionnelle. Peut-on comprendre dans l’initiative de Microsoft que les réseaux sociaux sont les outils de communication de demain ?

Source : ITespresso & Mashable

La semaine dernière Google lançait Buzz, son nouveau service en ligne qui aurait du permettre à Google de rattrapper son retard dans le web social. On apprend qu’en quelques jours, Google a déjà modifié 2 fois son réseau social pour des problèmes liés à la confidentialité des utilisateurs.

Même si Google dispose déjà d’un réseau social : Orkut. Celui-ci n’est que très peu utilisé. Une grande majorité des Américains du Sud y passent du temps alors que le reste du monde préfère Facebook.

Comment rattrapper le retard que Google a pris face à Twitter et Facebook sur le marché des réseaux sociaux ?

Simplement en imposant son service, en inscrivant autmatiquement les utilisateurs des services Google à Buzz, on peut rapidement rivaliser contre les réseaux qui ont pris de l’avance. En effet, Buzz étant intégré à la messageire en ligne Gmail, ce sont quelques 150 millions d’utilisateurs de la messageire qui n’ont eu aucun autre choix que d’utiliser le nouveau réseau social de Google.

Malheureusement cette stratégie est efficace à court terme, puisque les 150 millions d’utilisateurs sont devenus des utilisateurs de Buzz, sans même le vouloir. Mais à plus long terme cette technique s’est avérée être catastrophique car de nombreux utilisateurs n’ont pas apprécié voir leurs statuts partagés avec leurs contacts emails.

Quel est le problème ?

Les utilisateurs mécontents ont eu bien raison de se plaindre : Google Buzz crée automatiquement une page publique, correspondant à une sorte de profil avec votre nom sur laquelle tous vos statuts postés sur Buzz apparaissent. pire encore : tous les commentaires de vos amis en-dessous de ces statuts apparaissent aussi. On se retrouve donc avec une sorte de profil Facebook ouvert au monde entier.

Bien qu’on puisse classer ses publications et les partager avec différents groupes de personne, Buzz représente  un réel danger car une personne n’ayant pas correctement configuré son compte risque de publier des liens douteux ou des statuts avec son entourage professionnel alors qu’ils étaient destinés à la famille ou aux amis.

Google Buzz représente donc un vecteur potentiel de mauvaise e-réputation pour le public qui ne prend pas le temps de configurer son compte

La chaîne Alsace20 a consacré mercredi un sujet à la réputation en en ligne des candidats aux régionales. A cette occasion, Christophe Thil (gérant de BlueBoat) a été interviewé.

Cette entrevue fut l’occasion de présenter les avantages qu’ont les candidats à être présents sur le web en général, et le web social en particulier. Cette démarche, qui doit être active et honnête, permet au candidat de rentrer en contact avec l’internaute.

Ainsi, Facebook (par exemple) peut être vu comme l’équivalent en ligne de la visite au marché du candidat en campagne… L’occasion de serrer des mains, de répondre aux questions des (potentiels) électeurs, ou d’essuyer leurs critiques éventuelles.

Merci donc à l’équipe d’Alsace20 pour cette tribune !

La vidéo :

Les dents doivent grincer chez Twitter et FaceBook… En effet, Google a lancé récemment Google Buzz, un service orienté réseaux sociaux. Quel avenir pour ce nouveau service ?

Ce service de réseau social, attaché à la messagerie Gmail, permet de partager photos, vidéos, informations de géolocalisation et messages mis à jour en temps réel. Un vrai réseau social, avec des fonctionnalités assez poussées et une ergonomie à la sauce Google.

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Google va bientôt élargir son domaine de compétence, dans quelques jours une nouvelle fonction baptisée Social Search va faire son apparition. Celle-ci présente des résultats de recherche issus des réseaux sociaux auxquels l’internaute est abonné.

Avec Social Search, les résultats de recherche sur Google ne contiennent plus que des simples pages web. Elles seront désormais complétés par les publications de vos contacts sur les réseaux sociaux.

Dévoilé en octobre dernier, Google Social Search cherche des résultats “personnalisés” en puisant dans l’entourage social  de l’internaute. Google annonce prendre en compte trois sources pour agrémenter les futurs résultats de recherche :

• Le profil Google
• Les contacts du chat Gmail
• Les flux RSS dans votre agrégateur de flux Google Reader

L’intérêt est de soumettre un contenu digne de confiance à l’internaute. Ce contenu étant issu des pages des amis, de la famille, des collègues de travail etc.

Les fonctionnalités de Google Social Search ne se limitent pas aux résultats traditionnels puisque le service fonctionnera également pour la recherche d’images sur des sites de partage de photos comme flickr.

Pour pouvoir bénéficier de la recherche sociale, Google recommande de compléter tous vos champs d’informations lorsque vous créez un profil. De cette manière Google est en mesure de référencer ces sites sociaux.

Le partage de liens est un moyen de partager ses sources d’informations et d’en reçevoir en échange ; encore faut-il avoir les même centres d’intérêts. Le web regorge de services de bookmarking mais aucun d’entre eux ne permettait de partager ses liens avec des contacts ayant les même centres d’intérêts.

Pearltrees propose 3 fonctionnalités principales :

• organiser vos marque-pages sous la forme de cartes thématiques.
• se connecter à d’autres cartes et les inclure au sein de vos propre cartes.
• faire découvrir un domaine particulier à vos contacts en partageant ses cartes.

Les réseaux sociaux permettent une grande liberté, vous pouvez ainsi vous en servir simplement pour répertorier les différentes sources qui traitent un sujet en particulier.

Contrairement à Delicious qui propose d’enregistrer vos liens de manière verticale (dans le temps) ; Pearltrees permet de les enregistrer dans une arborescence. Il vous sera donc plus facile de vous y retrouver si vous classez vos liens par sujet etc.

Concrètement, chaque site visité peut-être enregistré dans son navigateur via un plug-in (Pearlbar). Cette liste de sites est transformée en collier de perles organisé de manière logique et structurée. Chaque perle de la carte qui se dessine peut ensuite être interconnecté avec les cartes d’autres utilisateurs via des perles communes.

Pearltrees va encore plus loin puisqu’il est possible de synchroniser son compte avec Twitter. Pearltrees va automatiquement “perler” les liens publiés sur twitter.

L’IFOP (l’institut français d’option publique) a récemment fait l’état des lieux des réseaux sociaux en france. Cette étude montre que les réseaux ont non seulement gagné en notoriété mais également en membres.

Pas de grosse surprise quand on suit l’actualité des réseaux sociaux. En effet, les chiffres correspondent à ce que les professionnels prévoyaient : Facebook est le réseau le plus connu (avec 97% des français qui en ont déjà entendu parler).

Copains d’avant n’est pas très loin derrière puisque 93% des internautes le connaissent. Quant à twitter, c’est le réseau qui a le plus progressé en 2009 : en 1 an, la notoriété de twitter est passé de 4 à 62%. Une très belle progression.

Un chiffre intéressant et très surprenant concerne le nombre d’utilisateurs. En effet, copains d’avant semble dominer le classement, devant Facebook et ses 15 millions de membres français.

Pour finir cette étude, notons ces quelques chiffres sur les utilisateurs des réseaux sociaux :

• 77% des internautes déclarent être membre d’au moins un des réseaux sociaux en ligne testés.
• 25% des internautes sont membres d’un seul réseau social,
• 34% de deux à trois réseaux sociaux et 18% de quatre et plus.
• En moyenne, un internaute est membre de 1,9 réseau social.

Ce qui nous a le plus marqué dans cette étude c’est le pourcentage d’utilisateurs de Facebook : en effet, seulement 37% des internautes ont un compte Facebook alors qu’on entend souvent que tout le monde y est présent.

Oyez oyez, amis de l’e-réputation et du marketing digital !

Le Salon e-Marketing Paris 2010 se déroulera les 26 et 27 janvier au Palais des Congrès (Porte Maillot). BlueBoat y tiendra un stand, et interviendra dans une grande conférence dédiée à l’e-réputation…. Nous espérons vous y voir !

Le e-Marketing évolue, et ne peut plus se passer du Web 2.0… Cette édition 2010 ne serait pas complète si elle ne prenait pas en compte les problématiques de réputation en ligne et de community management.

Ainsi, nous avons été conviés à intervenir dans une conférence ayant pour thème une problématique centrale dans notre métier : Comment gérer la réputation de sa marque sur le web social ?
Cette conférence fera intervenir :

• Eric Dupin (Consultant et problogueur, Presse-Citron.net)
• Camille Alloing (Consultant, CaddEreputation)
• Charles Martin-Laval (Fondateur, AdsOnWall)
• Christophe Thil (Gérant, BlueBoat)

La conférence sera animée par Jérôme Bouteillier, et se tiendra le mardi 26/01/2010 à partir de 12h00 au Palais des Congrès.

Vous avez envie de nous rejoindre ? Fantastique, inscrivez-vous sur l’événement FaceBook , les 70 premiers inscrits gagneront un accès pour la salle VIP grâce auquel il pourront assister à la conférence sur l’e-réputation.

Sur notre stand…

Nous tiendrons également un stand (n°48) avec nos partenaires de CogiFactory. Vous trouverez dans ces parages une délégation des acteurs du web alsacien : GreenIvory, Activis, Première Place, Kiubi…

Un bel événement en perspective ! Nous serons ravis de vous recevoir sur notre stand, afin de discuter d’e-réputation et de community management avec vous. Une animation mystère vous y attendra… Venez nombreux !