ConseilMarketing.fr a récemment réalisé une étude sur les blogueurs francophones, cette étude a comme objectif d’en savoir plus sur les blogueurs français.
On y apprend qui ils sont, les techniques et outils qu’ils utilisent pour générer du trafic vers leur blog, s’ils sont rémunérés, etc. mais également sur leur âge, leurs habitudes, leurs techniques, les outils qu’ils utilisent et leur organisation.
Si vous désirez en savoir plus et connaître les résultats de cette étude en détail, nous vous invitons à télécharger l’eBook réalisé par ConseilMarketing.fr qui rassemble toutes les données récoltées pendant cette étude.
Chez Blueboat nous avons également téléchargé ce document pour plusieurs raisons :
l’équipe Blueboat est composée de plusieurs blogueurs (à titre personnel),
le blog professionnel est un outil quotidien dans notre travail sur l’e-réputation des entreprises,
nous faisons partie des 425 personnes ayant répondu aux questions posées dans cette étude.
Voici quelques données récoltées dans l’étude sur les blogueurs français :
Christophe Thil a été sollicité pour donner son avis sur une nouvelle plateforme de relation client : Dialogcentral.
Retrouvez l’article original sur l’Atelier.fr
Les réseaux sociaux ont permis aux entreprises de savoir ce que les internautes pensent d’elles, encore faut-il écouter ces discussions. Dialogcentral permet d’avoir un retour client direct en dehors de la dimension communautaire des réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux permettent d’écouter l’avis des clients sur une marque/un produit, seul bémol : lorsque l’internaute partage son information, elle est généralement transmise à tous les internautes.
Si l’avis de l’utilisateur est négatif, l’information peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation des entreprises car elle aura une influence sur l’acte d’achat des contacts de l’utilisateur.
Dialogcentral a donc pensé à une solution qui permet d’obtenir un retour client adressé à la marque et non aux autres internautes.
Il s’agit d’une application téléchargeable sur iPhone qui permet aux clients de noter les services ou les produits d’une marque/entreprise qui se trouve à proximité et d’écrire un commentaire qui sera transmis aux responsables par le biais de la plateforme.
Le système ressemble à Foursquare, un réseau social basé sur la géolocalisation que nous vous avons déjà présenté, la seule différence réside dans le fait que l’on place la marque au centre, plutôt que l’internaute. Avec Foursquare, on partage avec ses « amis » sa position géographique, ensuite il est possible de laisser un commentaire sur le lieu où l’on se trouve.
La démarche des entreprises à utiliser un outil comme Dialogcentral est tout à fait honorable : il s’agit de récupérer les avis des consommateurs pour améliorer un service ou un produit. De plus, il est évident qu’avec un tel outil, de nombreuses opportunités marketing s’offrent à l’entreprise.
Dialogcentral est donc un nouvel outil de relation client destiné à la récupération des avis sur les entreprises, celles-ci doivent ensuite prendre en considération ces avis pour tenter d’améliorer leur service/produit. L’application s’inscrit dans une démarche non communautaire, c’est à dire que l’information ne passe pas entre les utilisateurs mais de l’utilisateur vers la marque.
Quelle est l’utilité d’une stratégie de veille dans le domaine du référencement et de la rédaction web ? La réponse se trouve (en partie) dans ce cours donné à la Licence Pro Référenceur Rédacteur Web de l’IUT de Mulhouse.
Ces deux présentations, destinées aux étudiants de la licence Référenceur Rédacteur Web de l’IUT de Mulhouse, présentent les bases de l’élaboration d’une stratégie de veille, ainsi que son intérêt pour les référenceurs et rédacteurs Web.
Préparé par mes soins, ce cours se veut léger, synthétique et présenté de manière détendue (sans que la forme ne nuise à la qualité). Voici donc les présentations, que vous pouvez télécharger sur SlideShare et partager à volonté !
Levi’s est l’une des premières grandes marques à intégrer les boutons « J’aime » de Facebook sur son site e-commerce.
Le web social fait un grand pas en avant avec l’intégration des boutons « j’aime » sur les sites externes à Facebook. Jusqu’ici il était possible d’ »apprécier » quelque chose uniquement sur la page Facebook : une publication, une photo, un statut etc.
Désormais il est possible d’intégrer cette fonctionnalité sur tout le web : grâce à son compte Facebook on peut se connecter sur des sites mettant à disposition ce plugin. L’intérêt est de proposer aux internautes un moyen de signaler qu’ils apprécient ce qu’ils sont en train de voir.
Levi’s a très bien compris l’intérêt de cette fonctionnalité : ils proposent un bouton « j’aime » pour chacun de leurs produits sur leur boutique en ligne. De cette manière, les internautes sont eux-même des canaux de diffusion de leurs produits. Ils deviennent en quelque sorte ambassadeurs de leurs produits sans devoir fournir aucun effort.
Lorsque l’internaute se rend sur le site de Levi’s et qu’il trouve un produit qui lui plaît, il aura très certainement envie de partager cette découverte avec son entourage numérique. Il lui suffit simplement d’être connecté à facebook et de cliquer sur « Like » pour que la machine se mette en route.
De cette manière, ses amis auront une notification de la sorte sur leur mur : « Christine A. aime Levi’s 501« . Cette création de visibilité permet également de générer du trafic sur le site de Levi’s : il suffira aux amis de Chirstine de cliquer sur cette publication pour se rendre sur le site de Levi’s. De la même manière, les amis de Christine feront leur petit bout de chemin sur le site de Levi’s et apprécieront probablement aussi un produit en le faisant savoir à leur entourage. Et ainsi de suite…
La fonctionnalité d’appréciation sur les sites externes permet également de présenter des produits ciblés aux internautes. Un intrnaute connecté à facebook verra les produits que ses amis ont apprécié, recommandés où commentés. De cette manière Levi’s fait évoluer le shopping en shopping 2.0 : plus besoin d’aller faire les boutiques entre amis pour avoir leur avis sur un jean, on connaît déjà leur avis en se rendant sur le site de Levi’s.
Hier a eu lieu l’événement « The Connecting Place tient salon », qui marque le lancement de The Connecting Place (TCP). Cette rencontre autour des innovations e-marketing a réuni des intervenants de qualité, dans une ambiance très conviviale. Voici le récit de cette journée très enrichissante, avec les photos prises sur place !
The Connecting Place : c’est quoi ?
The Connecting Place (TCP) est une nouvelle forme d’agence de communication, à la fois entreprise et label. Elle réunit sous forme de « hub » des expertises différentes et complémentaires, pour proposer des solutions innovantes en matière de communication à ses clients.
Fondée sur des valeurs fortes issues de l’humanisme rhénan, TCP fait intervenir les entreprises membres de manière flexible, en fonction de la problématique du client. Une grande place est laissée à l’autonomie des membres et à la discussion à l’intérieur du Hub, source de créativité et d’innovation.
La SARL The Connecting Place a été créée par Gilles Auberger.
Le récit de la journée
C’est par une belle journée de printemps que s’est tenu ce salon, dans un cadre original : l’Art Factory, une ancienne usine reconvertie, décorée pour l’occasion par les créations de Denovo. Après un café (équitable, servi dans des gobelets en matières recyclables), les participants ont été conviés à la première table ronde :
De la veille aux stratégies d’influence : anticipation et opportunités dans le web social (2.0)
De gauche à droite : Laura Lehmann (InApps), Emmanuel Lehmann (consultant), Christophe Thil (BlueBoat), Sylvain Tavenot (BlueBoat/Das Netz) et Gilles Auberger (TCP). Vous remarquerez sur la gauche votre envoyé spécial chez TCP, en train de tweeter en direct de la table ronde
Cette table ronde, participative, a débuté par une tentative de définition de l‘e-réputation par les intervenants, ainsi que sur le rôle et le profil et du community manager. La différence entre e-réputation et « nettoyage » a bien été mise en avant ! Cette table ronde s’est poursuivie par une présentation des différentes stratégies d’influence en ligne. Les échanges avec la salle ont été très enrichissants pour tous, nourissant la réflexion au cours du débat.
Après cette mise en jambe et une pause-café s’est tenu la deuxième table ronde :
Les entreprises responsables
Cette rencontre, animée par Guillaume Deprey (Perfethic) et Nicolas Reydel (deNovoDesign) fut l’occasion d’aborder l’autre « facette » de la réputation de l’entreprise : son éthique, ses valeurs et sa responsabilité sociale, sociétale et environnementale. En effet, il est très difficile pour une entreprise de défendre sa réputation si son action n’est pas éthique…
Des exemples d’actions concrètes de participation de l’entreprise à la vie de la cité ont été présentés, notamment l’action d’Adidas, qui a un partenariat avec l’association Unis Vers le Sport pour permettre aux jeunes des quartiers défavorisés de se divertir par le football.
La table ronde s’est poursuivie par un focus sur la responsabilité environnementale de l’entreprise et la démarche d’éco-conception. Cliquez sur l’image de droite pour consulter le programme !
Après cette conférence, une collation a été proposée aux invités, à l’occasion de…
La rencontre entre les bloggeurs, journalistes et TCP
Cette entrevue a permis de mieux présenter The Connecting Place aux médias, de répondre aux questions sur l’organisation, les expertises et les valeurs de TCP. Notons la présence de Didier Rappaport, co-fondateur de Dailymotion.
L’après- midi s’est ensuite ouverte sur une nouvelle table ronde :
Les technos au service de nouvelles stratégies publicitaires
Cette table ronde a réuni Salah-Eddine Benzakour (Healthandage.com, Cogifactory) et Florent Epaud (InApps) pour échanger autour de thématiques innovantes: le Web Squared, convergence entre les applications web, le web sémantique et le web des objets.
Cette rencontre a permis de faire le point sur les technologies qui vont impacter notre quotidien, à court terme, faisant entrer le web dans notre vie de tous les jours.
La dernière table ronde portait le titre suivant :
Signaux faibles pour aujourd’hui et pour demain
Le futur est là, il n’est tout simplement pas encore largement diffusé… C’est autour de cette phrase de William Ford Gibson que s’est montre articulée la rencontre. Celle-ci montre parfaitement que toutes les mutations futures ont des signes dans le présent : il s’agit des signaux faibles, que le veilleur n’a de cesse de rechercher !
La table ronde a vu intervenir Martine Zussy (CCI de Mulhouse), Salah-Eddine Benzakour (HealthandAge.com & CogiFactory), Gilles Auberger (TCP Conseil) et Philippe Lentschener (Valioo).
Cliquez sur l’image sur votre droite pour lire le programme de cette table ronde.
Pour finir l’après-midi, une conférence :
Les attentes des consommateurs
La conférence a été présentée par Philippe Lentschener (Valioo), ancien Directeur de Publicis France. Cette conférence passionnante (bien que trop courte pour développer toutes les idées abordées) a été l’occasion de faire le point sur l’évolution récente des attentes des consommateurs et les nouveaux enjeux pour les marques, selon le ressenti personnel de Philippe Lentschener.
Pour finir l’après-midi par une note plus légère,une projection de vidéos :
Show : Les vidéos qui buzzent – Do/Do-not !
Christophe Thil (BlueBoat/Lumino Studio), Sylvain Berthaux (Lumino Studio) et Sylvain Tavenot (BlueBoat/DasNetz) ont présenté une petite série de vidéos virales, humoristiques ou artistiques, qui ont créé le buzz. L’expertise et l’analyse des intervenants en matière de vidéos virales ont été d’une grande valeur pour commenter ces vidéos en termes de stratégie e-marketing.
Soirée Genious Bar
La soirée s’est achevée par une note de convivialité, grâce à plusieurs participants :
Des performances culinaires, réalisées par Martial Roos et Benoit Gonce, qui ont réalisé les mets devant nous, en démonstration, sous l’impulsion du moment. Ce buffet, délicieux et surprenant, associait à des produits locaux, de saison et de premier choix, de délicieuses saveurs méconnues de la plupart d’entre nous…
Une exposition avec les objets édités par Denovo-design, partenaire Design de The Connecting Place
Une soirée animée par le DJ MichFrance, organisateur (entre autres) de « We are the 90′s »
Bilan de la journée : très positif !
Cette journée, aux dires des participants, fut très réussie, pleine de découvertes (qu’elles soient dans le domaine du e-marketing ou dans le domaine culinaire). Environ 200 personnes ont assisté à l’événement, dont Philippe Richert et Yves Bigot. L’ambiance était vraiment conviviale, participative et les valeurs de TCP ont été perceptibles tout au long de l’événement.
Merci donc aux organisateurs, aux participants et invités pour cette excellente journée, et aux lecteurs de cet article qui iront visiter le site de The Connecting Place pour des infos complémentaires !
Pour finir, quelques photos (en vrac) prises lors de l’événement. Laissez-nous un commentaire si l’événement vous a plu !
Scanblog et OpenedMind ont mis en ligne les résultats de leur premier baromètre ECHO, une étude sur les français face au web.
Le but de cette étude est d’en savoir plus sur la réelle influence des médias sociaux sur l’acte d’achat, en posant des questions toutes simples mais indispensables : comment les gens utilisent le web ? et à quelles fins ?
Il est à noter que l’étude fut menée auprès d’un panel 1021 internautes représentatifs de la population française. Dans la présentation, vous trouverez des chiffres sur les blogueurs, qui eux, étaient 52 à répondre aux questions de Scanblog.
L’étude a porté sur « seulement » 4 outils de recherche (Google, Blogsearch, Facebook et Twitter) de sorte à avoir des avis plus concentrés sur les questions suivantes :
Pourquoi j’utilise le Web ?
Quelle confiance dans les médias ?
Pourquoi je bloggue ?
Pourquoi je m’exprime sur le web sur un produit ?
De quelle manière divertissez-vous sur le web ?
Quel type de produit achetez-vous sur le web ?
Comment j’utilise l’Internet pour préparer mes achats ?
Comment j’interprète les infos pendant la préparation de l’achat ?
Mon identité numérique d’un point de vue professionnel ?
Nous vous invitons à trouver les réponses à cette enquête dans la présentation ci-dessous
Si vous suivez un tant soit peu notre actualité, vous êtes au courant de notre présence sur le forum E-Marketing 2010, en tant qu’exposant et conférenciers. Le forum s’est achevé, nous sommes bien rentrés, c’est donc l’occasion rêvée de vous faire un compte-rendu de ces deux jours passionnants !
La 4ème édition du Forum E-Marketing Paris a fermé ses portes mercredi soir au Palais des Congrès de la Porte Maillot. L’événement a attiré 11 500 visiteurs sur les deux jours, soit 15% de plus que l’année dernière. Nous avons eu le plaisir d’être présents au stand 48, et d’animer deux conférences sur l’e-réputation.
Des conférences passionnantes
Ce salon a été très riche en conférences très intéressantes sur les nouvelles pratiques du E-Marketing, qu’il s’agisse de SMO ou de référencement. On notera le grand nombre d’interventions ayant pour thème l’e-réputation et les médias sociaux : j’en ai compté 2 sur le programme de 2009, contre au moins 5 cette année.
Oyez oyez, amis de l’e-réputation et du marketing digital !
Le Salon e-Marketing Paris 2010 se déroulera les 26 et 27 janvier au Palais des Congrès (Porte Maillot). BlueBoat y tiendra un stand, et interviendra dans une grande conférence dédiée à l’e-réputation…. Nous espérons vous y voir !
Le e-Marketing évolue, et ne peut plus se passer du Web 2.0… Cette édition 2010 ne serait pas complète si elle ne prenait pas en compte les problématiques de réputation en ligne et de community management.
Ainsi, nous avons été conviés à intervenir dans une conférence ayant pour thème une problématique centrale dans notre métier : Comment gérer la réputation de sa marque sur le web social ?
Cette conférence fera intervenir :
La conférence sera animée par Jérôme Bouteillier, et se tiendra le mardi 26/01/2010 à partir de 12h00 au Palais des Congrès.
Vous avez envie de nous rejoindre ? Fantastique, inscrivez-vous sur l’événement FaceBook , les 70 premiers inscrits gagneront un accès pour la salle VIP grâce auquel il pourront assister à la conférence sur l’e-réputation.
Sur notre stand…
Nous tiendrons également un stand (n°48) avec nos partenaires de CogiFactory. Vous trouverez dans ces parages une délégation des acteurs du web alsacien : GreenIvory, Activis, Première Place, Kiubi…
Un bel événement en perspective ! Nous serons ravis de vous recevoir sur notre stand, afin de discuter d’e-réputation et de community management avec vous. Une animation mystère vous y attendra… Venez nombreux !
Amis community managers, référenceurs et e-marketers, le Salon e-Marketing de Paris 2010 va bientôt ouvrir ses portes. Nous y tiendrons le stand n°48, n’hésitez pas à venir nous rencontrer !
Du 26 au 27 Janvier 2010, le Salon e-Marketing de Paris aura lieu au Palais des Congrès, porte Maillot. Au programme, ce qui se fait de mieux en termes d’e-Marketing : Web 2.0, SMO, community management, référencement… C’est l’occasion de faire un tour des innovations dans le domaine.
