Un nouveau blog vient d’être lancé début Octobre : il s’agit de la Page Littérature. Comme son nom l’indique, il s’agit d’un blog de critique littéraire. Ce blog repose sur un concept très intéressant, et vous fournira d’excellentes idées de cadeaux pour noël !
En effet, l’idée de base est de réunir trois blogueuses, pour fournir une information personnelle et actuelle sur les dernières sorties de livres. Les trois blogueuses, Caroline, Fabienne et Stéphanie se présentent comme des lectrices compulsives, aimant faire partager leurs découvertes, coups de coeur et déceptions littéraires. Le blog est soutenu par Alapage.com, en ce qui concerne l’infrastructure technique, pas sur les choix éditoriaux.
Le contenu est relativement varié. On y trouve les diffférentes catégories suivantes :
Littérature blanche
Policier/thriller
Fantasy/SF
Jeunesse
Autres
On constate également que le blog évolue rapidement : on peut y découvrir un nouveau livre tous les 2 jours environ. (Ah, si j’avais 6 mains pour écrire ce blog . Les grands lecteurs y trouveront facilement leur compte…
Signalons enfin qu’il existe des autres blogs du même type : la Page High Tech, la Page Jeux Vidéos, et enfin la Page Culture Asie. Ils tous fondés sur le même principe, et soutenus par Alapage.com. Souhaitons-leur bonne chance !
Tous les 1ers vendredis du mois, Rhénatic et la Maison de l’Entrepreneur organisent à Mulhouse le Café TIC. Cette initiative permet de rencontrer des experts TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) autour d’un café en abordant des problématiques, des questions liées aux TIC.
Aucune inquiétude à avoir, BlueBoat et Rainbow n’ouvrent pas un nouveau concept de bar sur Mulhouse!!! Tout simplement nous participons à une opération initiée par Rhénatic qui consiste à offrir un moment d’échange entre entreprises, ayant des questions, des projets, cherchant des idées, et des experts TIC présents pour vous répondre.
Donc BlueBoat & Rainbow seront vos interlocuteurs privilégiés le vendredi 5 décembre 2008 de 8h00 à 10h00.
Le métier de Blueboat étant principalement orienté sur la e-réputation (réputation de votre entreprise sur Internet) et également la veille, nous pourrons répondre à des questions dans ce domaine. Concernant Rainbow il pourra répondre à toutes vos interrogations concernant votre site (ou votre blog) et plus spécifiquement le site web comme outil de communication.
PS: ne venez pas avec votre thermos, le café sera servi
Le réseau Cogito organise pour la 7ème année consécutive le Forum des pratiques de la veille en entreprise le 3 décembre prochain. Sous la direction de la CCI Colmar, le forum de cette année tentera d’identifier les informations indispensables pour un développement à l’international maîtrisé.
Vincent Blumenroeder, responsable du Centre Régional de Veille Stratégique, a voulu placer la journée sous le signe de l’interactivité avec des témoignages d’entreprises exportatrices, des expériences de lobbying, l’expérimentation d’outils et de démarches de veille, l’organisation en réseaux d’entreprises.
BlueBoat sera également très présent sur ce forum, d’une part pour intervenir lors des conférences mais également dans un espace dédié aux démonstrations d’outils de veille.
Pour plus d’informations sur cette manifestation et également pour vous inscrire, il suffit de vous rendre à cette adresse 7ème forum de l’intelligence économique
Le portail de Microsoft, Live, va évoluer très prochainement (début décembre). En effet, Microsoft tente de transformer son portail grâce à une évolution vers un réseau social. Le but est de regrouper les différentes informations mises en ligne sur différents réseaux sociaux en une seule page, www.home.live.com.
Ainsi, pour se tenir informé de l’actualité d’une personne, plus besoin de rechercher ses contenus dispersés aux quatre coins du Web 2.0. Les utilisateurs seront automatiquement connectés avec leurs contacts possédant un compte Messenger.
On pourra ainsi agréger le contenu de ses blogs ou de tout flux RSS (Flickr, LinkedIn, Pandora, Photobucket, iLike, Twitter, WordPress). Toute nouvelle actualité sera reprise sur Live, visible par vos amis.
La vidéo d’explication (via Techcrunch):
Ce nouvel exemple révèle que la stratégie de portalisation des moteurs de recherchesdont parle Olivier Andrieu (Abondance) ne semble pas se limiter à Google. Les différents moteurs semblent vouloir de plus en plus garder les internautes sur leurs pages de résultats, sur leur site ou sur leurs différents outils (tels ce nouveau réseau social). Les moteurs de recherches jouent-ils toujours leur rôle d’ « aiguilleurs de l’information » ?
Buzz, réputation en ligne, identité numérique, référencement social… Ces thématiques sont de plus en plus en vue sur le Web. Mais un gros écueil reste à surmonter : comment transposer le buzz en chiffres ? Comment mesurer le R.O.I (retour sur investissement) d’une action de buzz marketing ?
Une action de communication, qu’elle soit en ligne ou dans la « vie réelle », doit faire l’objet d’une analyse de ses résultats. Pourquoi communiquer si l’on ne cherche pas à savoir ce que l’interlocuteur a retenu de notre message ? C’est pour répondre à cette question que sont réalisées les études de notoriété des produits.
Avec le web (et plus particulièrement le web 2.0), la donne change ! Les internautes mettent en ligne leurs impressions, leurs ressentis sur différents canaux. Dans cette optique, les sites d’avis de consommateurs constituent de véritables panels de consommateurs gratuits !
Du point de vue quantitatif, peu de données sont disponibles. Le nombre de citations d’une marque, d’un produit, d’un buzz sur Internet est la première étape. On peut détailler l’analyse en comptant le nombre de citations présentes sur chaque site mentionnant le buzz à mesurer. On peut aussi s’intéresser au trafic sur le site, mais les données seront extrêmement difficiles à trouver. Heureusement, certains forums affichent le nombre de visualisations !
Au niveau qualitatif, ces sites regorgent d’informations utiles au web marketing. Reste à savoir comment utiliser ces informations… Le principe de base est d’extraire le sens même des textes publiés par les internautes. Difficile à faire à la main : on peut compter le nombre de citations positives, négatives ou neutres sur le buzz en question, pour dresser des graphiques. Mais cette méthodologie est longue, fastidieuse et peu précise…
D’où l’utilité des outils sémantiques ! Dans ce domaine, notre partenaire Igooq est un spécialiste : ses analyses peuvent déterminer la qualité des opinions, avec une précision frappante.
Par ailleurs, on peut analyser les thèmes associés au buzz. Pour ce faire, le logiciel d’analyse sémantique Tropes Zoom est très utile. Ses différents graphiques mettent en relation les thèmes qui gravitent autour du buzz, et leurs relations.
Enfin, se pose la question de la représentation du buzz. Les graphiques du type Google Trends sont utiles, mais limités. Or, peu d’autres solutions existent actuellement… A mon avis, le meilleur moyen serait de dresser une carte de buzz. Mais aucun outil automatique (à ma connaissance) ne permet de le faire…
Bref, il reste beaucoup de chemin à parcourir avant de représenter de manière efficace et précise l’image de marque en ligne… Avez-vous des suggestions ?
Avoir un site professionnel, c’est bien. Être bien placé sur Google, avoir des liens sponsorisés c’est mieux. Mais que faire si votre marque a une mauvaise e-réputation ? Ou pire, si elle n’en a pas du tout ? Petit tour d’horizon des techniques pour améliorer sa réputation web.
Dans un premier temps, il est capital de comprendre l’évolution des modes de communication web. Les débuts d’internet furent l’occasion pour beaucoup d’entreprises de transposer en ligne les techniques « traditionnelles » de communication offline. Mais en utilisant ce schéma classique B2C (de l’entreprise au consommateur), un gros problème se pose… L’internaute est un « zappeur » : si une publicité ne lui plaît pas, il change de page, voire de site…
Comment être écouté dans ce cas ? Comment communiquer en ligne sans inonder le consommateur de publicités, de mails, de spams ? La réponse tient (en partie) dans ce qui fait la spécificité du Web : son organisation en réseau. En effet, l’interconnexion entre les différents acteurs est prépondérante dans une campagne de communication.
Internet est une « ruche », où l’internaute discute, compare, échange, critique, apprécie, cherche des avis de consommateurs… Tout cela pour être sûr que son achat le satisfasse. De la communication B2C, on passe donc à la communication C2C, du consommateur au consommateur.
Ainsi, la voix de l’entreprise ou de la marque tend à être noyée par les voix de ses consommateurs. Le contenu en rapport avec la marque peut être vu comme un espace d’expression virtuel, où la communication B2C n’occupe qu’une petite place. Le reste de cet espace est occupé par les avis des consommateurs, leurs expériences d’utilisation…
Mais où se trouve donc ce contenu ? Sur tous les réseaux sociaux ! Sur les lieux où l’internaute s’exprime librement : blogs, forums, sites de partage de vidéo etc. L’internaute « lambda » a de fortes chances d’entendre parler d’une marque ailleurs que sur le site de cette dernière. Il est donc primordial d’agir AVANT que les internautes ne construisent l’image de marque de l’entreprise.
Les leviers sont nombreux : surveiller les sites où l’on parle de votre marque n’est que le premier pas. Agir sur les sites où l’on devrait être présent en proposant du contenu diversifié (vidéo, par exemple ) permet d’augmenter sa visibilité à peu de frais. La présence systématique sur les réseaux sociaux est un élément incontournable pour une campagne de communication réussie.
Par ailleurs, certaines marques ont une communauté de fans (exemple : le créateur de piscines Waterair, dont les clients satisfaits ont créé un forum de wateristes ). Ces prescripteurs sont d’une valeur inestimable pour l’entreprise, à condition de les laisser s’exprimer en toute indépendance.
Enfin, pour apparaître comme une société « à l’écoute », donnez à vos clients la possibilité de s’exprimer sur votre site ! Vous aurez ainsi un retour client très utile à l’analyse de votre réputation. En suivant ces quelques conseils, j’espère que vous éviterez ceci !
. Les grands lecteurs y trouveront facilement leur compte…
